買到假貨最高可以索賠的程度,根據(jù)以下情況分析:
1、食品假貨可以要求賠償付款金額的十倍,如果不夠1000元,就按1000元算;
2、非食品假貨可以要求賠償其購(gòu)買金額的三倍,如果不夠500,就按照500。
一、買到假貨的維權(quán)方式如下:
1、在實(shí)體店買到假貨,找賣家說(shuō)明情況,并申請(qǐng)理賠或者換貨;
2、對(duì)方拒絕可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,或者向法院起訴;
3、在網(wǎng)上買到假貨,在簽收時(shí)看出,直接拒收就行并舉報(bào)、投訴即可。
二、賣假貨的立案標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、賣假貨達(dá)到銷售金額在五萬(wàn)元以上的;
2、尚未銷售,貨值金額在十五萬(wàn)元以上的;
3、銷售金額不滿五萬(wàn)元,但已銷售金額與尚未銷售的貨值金額合計(jì)在十五萬(wàn)元以上的可以立案。
總之,食品假貨可以要求賠償付款金額的十倍,非食品假貨可以要求賠償其購(gòu)買金額的三倍。買到假貨需要申請(qǐng)理賠或者換貨,協(xié)商不成可以進(jìn)行投訴、起訴。售賣假貨在五萬(wàn)元以上的,尚未銷售的在十五萬(wàn)元以上的可以達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)。
買到假貨能怎么索賠
(一)如果你在簽收的時(shí)候就看出來(lái)是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。
(二)如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù),拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說(shuō)服力的話淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來(lái)索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù),我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時(shí),我們還可以在電商交易平臺(tái)上舉報(bào)賣家的假貨商品。
(三)如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任;交易平臺(tái)作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無(wú)作為,應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺答陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國(guó)家通過(guò)立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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