(一)追討公司債務(wù)的商務(wù)方法
1、電話催收付款。電話催款人員應(yīng)具備以下條件:一是專業(yè)知識,比如合同、付款條件、供應(yīng)商和客戶的權(quán)利和義務(wù)等;二是談話技巧比如步驟、說話口氣、火候的掌握等。
2、信函催收付款。信函催帳有以下的優(yōu)點(diǎn):采用信函進(jìn)行催帳是非常正式的,最重要的是信函是訴訟時效中斷非常有效的證據(jù)。
3、傳真催收付款,傳真的最大優(yōu)點(diǎn)就是速度快,可以在最短的時間內(nèi)以書面形式讓客戶了解您的要求。
4、索要確認(rèn)函和書面付款計(jì)劃。書面確認(rèn)和付款計(jì)劃比較正式,能給客戶留下比較深刻的印象。另外,書面確認(rèn)和付款計(jì)劃對于日后通過法律或其他嚴(yán)厲手段追收欠款將起到至關(guān)重要的作用。
5、商業(yè)懲罰措施。商業(yè)懲罰措施包括:一是停止供貨。停止供貨不僅是一項(xiàng)商業(yè)懲罰措施,更是降低信用風(fēng)險的一種手段。二是對逾期帳款收取利息,逾期帳款利息銷售合同中一般都規(guī)定有延期付款的利息,供應(yīng)商有權(quán)收取。
(二)追討公司債務(wù)的法律方法。法律訴訟法律訴訟是供應(yīng)商為收回債務(wù)人欠款所作的最后努力。追討公司債務(wù)的法律方法有以下幾個:
1、委托專業(yè)合法追帳機(jī)構(gòu)進(jìn)行追收(比如律師)供應(yīng)商把逾期帳款委托給律師追收是一種商業(yè)性的懲罰措施,同時也是供應(yīng)商所作的最后努力的一部分。
2、訴前證據(jù)準(zhǔn)備。首先,要確認(rèn)債務(wù)人的投訴已經(jīng)解決,避免在法庭上面臨債務(wù)人的反訴請求。其次,要確認(rèn)債務(wù)人有足夠資產(chǎn)清償債務(wù),否則即使獲得有利于自己的判決也無法執(zhí)行。
3、訴訟財(cái)產(chǎn)保全。對被告的動產(chǎn)或不動產(chǎn)向法院申請?jiān)V訟保全是保證判決能夠迅速執(zhí)行的重要方式。但向法院申請?jiān)V訟保全時,需要向法院繳納一定金額的保證金。
一、上門要債技巧有哪些
1、首先應(yīng)該了解債務(wù)人經(jīng)營狀況
盡可能地全面了解債務(wù)人的經(jīng)營狀況:包括進(jìn)貨周期、結(jié)帳周期。關(guān)鍵是,你要每次比其他企業(yè)能領(lǐng)先一步拿到應(yīng)收的帳款。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的資金周轉(zhuǎn)都不會十分寬松,你能擠進(jìn)頭班車,其他企業(yè)的業(yè)務(wù)人員只能等下一班車了。
2、尋找第三者擔(dān)保
企業(yè)可以要求你的客戶在與你發(fā)生貨款往來之前,尋找第三者(或上級單位)擔(dān)保,最好其擔(dān)保書能伴以相應(yīng)的公證手續(xù)。這樣做,至少萬一在未來發(fā)生貨款糾紛時,你還能找到一位相應(yīng)的相關(guān)債權(quán)人。同時,這對客戶本身來說也是一種約束行為。
3、上門要早
到了合同規(guī)定的收款日,上門的時間一定要提早,這是收款的一個訣竅。否則債務(wù)人有時還會反咬一口,說我等了好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事,你就無話好說。
4、高頻次,小金額
對新客戶或沒有把握的老客戶,無論是代銷或賒銷,交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路,多結(jié)幾次賬,多磨幾次嘴皮,也不能圖方便省事,把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回,這一點(diǎn)非常重要。
5、趁有人在的場合
登門催款時,不要看到債務(wù)人處有另外的客人就走開,一定要說明來意,專門在旁邊等候,這本身就是一種很有效的催款方式。因?yàn)閭鶆?wù)人不希望他的客人看到債主登門,這樣做會搞砸他別的生意,或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下,只要所欠不多,一般會趕快還款,打發(fā)你了事。
催款時在旁邊等候的時候,還可聽聽客戶與其客人交談的內(nèi)容,并觀察對方內(nèi)部的情況,也可找機(jī)會從對方員工口中了解對方現(xiàn)狀到底如何,說不定你會有所收獲。
6、要直截了當(dāng)
應(yīng)直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他你來的目的就是專程收款。如果討債時吞吞吐吐、羞羞答答的,反而會使對方在精神上處于主動地位,在時間上做好如何對付你的思想準(zhǔn)備。
如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上提出糾正,而不要等待對方說明。另外,要注意在收款完畢后再談新的生意。這樣,生意談起來也就比較順利。
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