在藥店購買到超過保質(zhì)期藥品時,作為消費(fèi)者的您有權(quán)獲得如下賠償:
一方面,若購買到過保質(zhì)期藥品,您可向供應(yīng)商索取三倍的賠償款;
另一方面,若由此產(chǎn)生的賠償金低于五百元人民幣,則需追加補(bǔ)足至五百元。
值得注意的是,若商家明知所售藥品已過保質(zhì)期仍予以銷售,您還可要求十倍的賠償。
關(guān)于如何處理購買到過保質(zhì)期藥品的情況,具體步驟如下:
首先,您應(yīng)前往居住地所在的食品藥品監(jiān)督管理所進(jìn)行投訴;
其次,工作人員接收到投訴后將協(xié)同您共同前往藥店與負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)解,協(xié)商解決賠償事宜。
在此過程中,藥監(jiān)局亦會對涉事藥店進(jìn)行相應(yīng)的處罰,包括罰款乃至吊銷許可證。
如若雙方未能達(dá)成共識,您可保留相關(guān)過期藥品,并向居住地管轄的法院提起侵權(quán)訴訟。
此外,以下幾種情形下的藥品將被視為劣藥:
第一,藥品上未明確標(biāo)注有效期或有效期有明顯涂改痕跡;
第二,藥品上未明確標(biāo)注生產(chǎn)編號或已標(biāo)注的生產(chǎn)編號有明顯涂改痕跡;
第三,藥品已遠(yuǎn)超其保質(zhì)期限;
第四,直接包裝藥品的材料或保存藥品的容器未經(jīng)國家藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn);
第五,未經(jīng)藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)許可,擅自為藥品添加輔助材料(此處所指的輔料包括著色劑、香料、防腐劑等)。
總而言之,當(dāng)您在藥店購買到過保質(zhì)期藥品時,您有權(quán)要求三倍賠償。
若商家明知所售藥品已過保質(zhì)期仍予以銷售,您還可要求十倍賠償。
若您已服用該藥品且因此遭受損害,您有權(quán)要求賠償因損害而導(dǎo)致的損失。
同時,藥監(jiān)局亦會對涉事藥店進(jìn)行相應(yīng)的處罰,包括罰款乃至吊銷許可證。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條
【獲得賠償權(quán)】消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
《中華人民共和國藥品管理法》第一百四十四條
藥品上市許可持有人、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本法規(guī)定,給用藥者造成損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
因藥品質(zhì)量問題受到損害的,受害人可以向藥品上市許可持有人、藥品生產(chǎn)企業(yè)請求賠償損失,也可以向藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)請求賠償損失。
接到受害人賠償請求的,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付;
先行賠付后,可以依法追償。
生產(chǎn)假藥、劣藥或者明知是假藥、劣藥仍然銷售、使用的,受害人或者其近親屬除請求賠償損失外,還可以請求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;
增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
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