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如果確定是銀行方面泄露用戶隱私，導(dǎo)致用戶利益受損，應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決的，應(yīng)當(dāng)使用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。在當(dāng)個(gè)人隱私受到侵犯，或被他人泄露時(shí)理應(yīng)果斷維權(quán)，不應(yīng)只是雙方私底下或在于機(jī)構(gòu)內(nèi)部處理解決。

泄露個(gè)人信息怎么投訴

一、泄露個(gè)人信息怎么投訴

1、個(gè)人信息泄露可以通過(guò)電話舉報(bào)、信函舉報(bào)、當(dāng)面舉報(bào)等方式進(jìn)行投訴。保護(hù)自己隱私的方法如下：

（1）管理好含有隱私的物品；

（2）不隨意向別人泄露自己的秘密；

（3）機(jī)警面對(duì)別人監(jiān)聽、窺探自己的隱私；

（4）盡量不參加涉及含有個(gè)人隱私的活動(dòng)，必要時(shí)要約定好保密；

（5）掌握網(wǎng)上安全運(yùn)行知識(shí)，避免個(gè)人隱私泄露；

（6）敢于同侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)的人作斗爭(zhēng)；

（7）增強(qiáng)自我保護(hù)，加強(qiáng)防范意識(shí)。

2、法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零三十二條

自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。

隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。

二、侵犯隱私權(quán)的行為有哪些

1、未經(jīng)公民許可，公開其姓名、肖像、住址、身份證號(hào)碼和電話號(hào)碼；

2、非法侵入、搜查他人住宅，或以其他方式破壞他人居住安寧；

3、非法跟蹤他人，監(jiān)視他人住所，安裝竊聽設(shè)備，私拍他人私生活鏡頭，窺探他人室內(nèi)情況；

4、非法刺探他人財(cái)產(chǎn)狀況或未經(jīng)本人允許公布其財(cái)產(chǎn)狀況；

5、私拆他人信件，偷看他人日記，刺探他人私人文件內(nèi)容，以及將他們公開；

6、調(diào)查、刺探他人社會(huì)關(guān)系并非法公諸于眾。

《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》

第二十九條商業(yè)銀行辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外。

第三十條對(duì)單位存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人查詢，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外；有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外。