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資信調(diào)查的流程除了需要領(lǐng)取資料、聯(lián)系客戶、核實(shí)資料、寫(xiě)資信調(diào)查報(bào)告，標(biāo)注地址，還要主管審核，最后掃描，存檔，才算完整的一個(gè)資信調(diào)查流程。

一、領(lǐng)取資料

1、每天早上到資信部主管處領(lǐng)取需家訪的客戶材料；

2、檢查資料有無(wú)缺少資料或錯(cuò)誤；

3、檢查擔(dān)保費(fèi)、資信費(fèi)等是否已收齊。

二、聯(lián)系客戶

1、與客戶預(yù)約家訪時(shí)間、地點(diǎn)，注意核實(shí)地址，防止客戶常住地址與身份證、戶口本上地址不統(tǒng)一，并再次提醒客戶將缺少的材料準(zhǔn)備好；

2、對(duì)于代車(chē)主，需提前說(shuō)明代車(chē)主所需承擔(dān)的責(zé)任(還貸責(zé)任及交通事故責(zé)任承擔(dān)等)，之后詢問(wèn)其是否愿意代購(gòu)車(chē)輛。

三、核實(shí)材料

1、核實(shí)身份證，戶口本，結(jié)婚證等的出生年、月、日是否一致；

2、核實(shí)房產(chǎn)所有權(quán)人是否與借款人一致；

3、核實(shí)借款人與配偶的工作單位是否屬實(shí)；

4、了解借款人家庭的基本狀況；

5、在征得客戶同意的前提下對(duì)客戶家情況進(jìn)行采相；

6、收取費(fèi)用并開(kāi)立收據(jù)。

四、寫(xiě)資信調(diào)查報(bào)告，標(biāo)注地址

1、寫(xiě)資信調(diào)查報(bào)告：包括借款人的基本情況(年齡、性別、籍貫、常住地址、婚

姻狀況、家庭成員情況、本地聯(lián)系人或共同還款人情況等)、職業(yè)及收入情況(工作單位、職務(wù)、月收入或公司狀況、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)業(yè)收入或凈利潤(rùn)等)、資產(chǎn)情況(現(xiàn)居住房的性質(zhì)、銀行流水情況、現(xiàn)有車(chē)輛等)、購(gòu)車(chē)情況(車(chē)型、用途、貸款金額、貸款年限等)；

2、標(biāo)注地址：標(biāo)明客戶的家庭住址或公司地址，描述要清楚、易找尋。

五、主管審核

1、審核時(shí)要認(rèn)真核查客戶資料；

2、對(duì)客戶情況有疑問(wèn)的，及時(shí)向資信員了解情況，當(dāng)場(chǎng)把問(wèn)題解決；

3、不能解決的問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

六、掃描，存檔

1、復(fù)核資料，需要候補(bǔ)的資料及時(shí)登記，并向客戶或通過(guò)業(yè)務(wù)員收集；

2、將資信調(diào)查過(guò)程中新收集的資料交由內(nèi)勤妥善管理，不得遺失；

3、建立電子臺(tái)帳，存檔要及時(shí)，便于隨時(shí)查閱客戶資料。