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經(jīng)營者欺詐行為沒有構(gòu)成犯罪的對消費(fèi)者賠償所購買的商品的三倍金額，若商品不足五百元的賠償五百元。欺詐構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。經(jīng)營者欺詐行為的構(gòu)成要件有故意制造假象或者隱瞞真實(shí)情況引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)；在客觀上已經(jīng)實(shí)施了欺詐行為；消費(fèi)者已經(jīng)陷入錯(cuò)誤的認(rèn)知且已經(jīng)購買了商品。

一、經(jīng)營者欺詐行為該怎么處罰

若未構(gòu)成刑事犯罪的，對消費(fèi)者進(jìn)行賠償，賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。原價(jià)款的金額不足五百元的，為五百元。構(gòu)成刑事犯罪的，可按照《刑法》第二百六十六條規(guī)定的詐騙罪追究其刑事責(zé)任。

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失；增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的；受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失三倍以下的懲罰性賠償。

二、經(jīng)營者欺詐行為的構(gòu)成要件有哪些

經(jīng)營者欺詐行為的構(gòu)成要件有以下幾個(gè)方面：

1．是經(jīng)營者主觀上具有欺詐的故意，即經(jīng)營者故意制造假象或者隱瞞真實(shí)情況，希望消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)而購買其商品或接受其服務(wù)。

2．是經(jīng)營者在客觀上已經(jīng)實(shí)施了欺詐行為。如最低價(jià)、甩賣價(jià)、包退包換等。

3．是消費(fèi)者由于經(jīng)營者的欺詐行為而陷入錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)中，購買了含有虛假成分的商品或服務(wù)。

三、經(jīng)營者欺詐行為的認(rèn)定

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保障法》和國家工商行政管理局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)定經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成欺詐主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行：

1．根據(jù)經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時(shí)所采用的手段來判斷。一般來說，經(jīng)營者的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者：

（1）銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；

（2）采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；

（3）銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的；

（4）以虛假的清倉價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；

（5）以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；

（6）不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；

（7）以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

2．根據(jù)經(jīng)營者的行為是否屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者來判斷。判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)采用一般標(biāo)準(zhǔn)，即以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識(shí)別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。

如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，則個(gè)別消費(fèi)者不得以證明自己確實(shí)發(fā)生誤解來主張欺詐行為的成立。經(jīng)營者實(shí)施欺詐行為，一般都會(huì)造成消費(fèi)者合法權(quán)益的損害。這種損害并不意味著要求有實(shí)際的損失或者損害發(fā)生，只要經(jīng)營者的行為按其性質(zhì)足以誤導(dǎo)消費(fèi)者，就可以被認(rèn)定為欺詐。

3．從經(jīng)營者行為的主觀方面來判斷。我國法律并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為的主觀要件是故意，但從文義上來理解，欺詐是掩蓋事實(shí)真相，誤導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙的行為應(yīng)無疑義，因此，并非經(jīng)營者主觀故意狀態(tài)不需具備，而是欺詐二字本身已經(jīng)包含或者揭示了經(jīng)營者的故意心理。

所以，在下列情況下，經(jīng)營者不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任：

（1）銷售失效、變質(zhì)商品的；

（2）銷售侵犯他人注冊商標(biāo)權(quán)的商品的；

（3）銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的；

（4）銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的；

（5）銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。經(jīng)營者能夠證明，就不是欺詐行為；不能證明，則構(gòu)成欺詐。

《中華人民共和國刑法》（2020修正）：第二編　分則 第五章　侵犯財(cái)產(chǎn)罪　　　　第二百六十六條　詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。