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一、如果有工商舉報(bào)都會(huì)有哪些問題

工商局投訴，是消費(fèi)者在自己自身的合法權(quán)益受到商家的侵害時(shí)投訴到工商局，舉報(bào)是指任何公民，或者組織，可以向工商部門反映某些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的一些違法行為，兩者是一個(gè)不同的概念，產(chǎn)生的效果也是不一樣的，工商局對(duì)于投訴和舉報(bào)的處理結(jié)果是完全不一樣的。

投訴主要是一些消費(fèi)者在購(gòu)物或者接受商家的一些服務(wù)時(shí)，對(duì)于商家提供的商品對(duì)服務(wù)不滿意，在與商家溝通的過程中發(fā)生了爭(zhēng)議，可以向公安部門反應(yīng)，希望能夠得到妥當(dāng)?shù)慕鉀Q，這也是一種相當(dāng)于求助的行為。

工商局相關(guān)部門會(huì)進(jìn)行調(diào)解，消費(fèi)者和商家如果有意愿達(dá)成和解，就相關(guān)問題達(dá)到消費(fèi)者的滿意，那么投訴的行為就是可以撤銷的，而且就算是調(diào)解，工商部門也不會(huì)強(qiáng)制雙方一定要如何去解決，只要雙方能夠達(dá)到和解就可以，如果不能夠達(dá)到和解，消費(fèi)者也可以通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)來解決。

舉報(bào)不一定是舉報(bào)人和所舉報(bào)的企業(yè)有什么關(guān)聯(lián)，也不是說一定是所舉報(bào)的企業(yè)對(duì)他的利益產(chǎn)生了侵害，只要發(fā)現(xiàn)所舉報(bào)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中有違法的行為，都是可以向工商部門舉報(bào)的。

工商部門就會(huì)對(duì)所舉報(bào)的事實(shí)進(jìn)行調(diào)查，如果屬實(shí)的話，會(huì)根據(jù)相關(guān)條例來進(jìn)行處罰，或者立案，甚至?xí)平还矙C(jī)關(guān)來進(jìn)行辦理，具有強(qiáng)制力，一旦舉報(bào)工商部門就會(huì)采取行動(dòng)去調(diào)查核實(shí)。

二、工商被投訴記錄哪里查詢

工商行政管理局12135電話，通常哪家企業(yè)都會(huì)有投訴，只不過看企業(yè)處理的好不好，處理不好，顧客就會(huì)小事變大，所以查不查的都一樣，關(guān)鍵是看，企業(yè)對(duì)待投訴的態(tài)度如何。

法律依據(jù)：《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第一條為了規(guī)范工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴程序，及時(shí)處理消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，制定本辦法。

《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第二條消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，向工商行政管理部門投訴的，依照本辦法執(zhí)行。

《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第三條工商行政管理部門對(duì)受理的消費(fèi)者投訴，應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)，依照法律、法規(guī)和規(guī)章，公正合理地處理。

《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第四條工商行政管理部門在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費(fèi)者投訴屬于民事爭(zhēng)議的，實(shí)行調(diào)解制度。

第五條工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者協(xié)商和解消費(fèi)糾紛。

三、已經(jīng)和解工商局還罰款嗎

雖然投訴人與經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)達(dá)成諒解，但存在違法行為的，工商部門仍然有權(quán)依法進(jìn)行行政處罰。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

（一）提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的；

（五）銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的；

（六）對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的；

（七）拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的；

（八）對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。經(jīng)營(yíng)者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（2013修正）：第七章 法律責(zé)任　　第五十六條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照：\n（一）提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的；\n（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；\n　　（三）生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；\n（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的；\n（五）銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的；\n（六）對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的；\n（七）拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的；\n（八）對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；\n（九）侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的；\n（十）法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。\n經(jīng)營(yíng)者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。