很多人都買過人身保險,但是在購買或理賠過程中,卻常常會對這個保險產生不信任感,而這在很大程度上是由于部分人身保險從業(yè)人員本身素質不高造成的。為了規(guī)范市場,統(tǒng)一行業(yè)標準,由中國保監(jiān)會和中國保險行業(yè)協(xié)會牽頭的中國人身保險從業(yè)人員資格項目昨天啟動,并確定明年3月首次開考人身保險從業(yè)人員資格考試。
中國人身保險從業(yè)人員資格考試涵蓋了人身保險行業(yè)中管理、銷售及各個專業(yè)技術崗位資格系列。在銷售資格系列中,又細分為新型壽險產品、健康保險和養(yǎng)老保險等三個方向,專業(yè)技術資格也分為核保、核賠及客戶服務等不同方向。
目前考試科目及教材已經基本確定,除了人身保險各崗位的專業(yè)科目外,《人身保險從業(yè)人員職業(yè)道德》是每個專業(yè)的必考科目。明年3月舉行的首次考試將從今年10月中旬開始報名。
中國保監(jiān)會負責人表示,他們從1999年就開始醞釀推出人身保險專業(yè)資格考試。
從上個世紀90年代中期以來,人身保險業(yè)的規(guī)模已經超過財產保險,并一直保持較高的發(fā)展速度,產品不斷創(chuàng)新,從業(yè)人員也在迅速增加。
但從目前看,很多從業(yè)人員素質,無論是職業(yè)道德水平還是專業(yè)技術水平,都與行業(yè)發(fā)展速度有一定差距。比如銷售代理人誤導客戶的情況時有發(fā)生,已經危害到整個行業(yè)的信譽。
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