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作為一名普通人進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的第一道關(guān)卡——保險(xiǎn)代理人資格考試近日卻成了眾矢之的。很多業(yè)內(nèi)外的人士都對(duì)代理人考試的質(zhì)量提出質(zhì)疑，認(rèn)為考試形式大于內(nèi)容，保險(xiǎn)代理人考試的門檻偏低。

門檻究竟有多高?

臺(tái)風(fēng)為幾級(jí)大風(fēng)之類的問題屬于難題

一位在去年參加了代理人考試的某外資保險(xiǎn)公司代理人對(duì)筆者說(shuō)：我們是由公司統(tǒng)一報(bào)名的，當(dāng)時(shí)公司針對(duì)監(jiān)管部門規(guī)定的三本書給我們做了輔導(dǎo)，之后我準(zhǔn)備了一個(gè)禮拜。在考試當(dāng)天我只用了40多分鐘就完成了考試，并一次通過(guò)。你覺得什么題比較難?數(shù)字題，比如幾級(jí)大風(fēng)叫臺(tái)風(fēng)之類。這些與保險(xiǎn)有關(guān)但屬于其他領(lǐng)域的題目比較難記，因此對(duì)我來(lái)說(shuō)比較難。

該代理人具有大學(xué)本科文化水平，在大學(xué)學(xué)過(guò)保險(xiǎn)學(xué)，因此考試對(duì)于他來(lái)說(shuō)很容易。如果是文化層次比較低的參考者呢?該代理人說(shuō)，對(duì)任何參加考試的人來(lái)說(shuō)只要看三遍保險(xiǎn)學(xué)原理就肯定能通過(guò)。

通過(guò)率真的這么高?

各公司都聲稱自己的考試通過(guò)率在九成以上

目前保險(xiǎn)代理人考試的通過(guò)率已經(jīng)成為一個(gè)保險(xiǎn)公司的代理人是否有實(shí)力的象征，也成為這個(gè)公司是否有實(shí)力的象征之一。各公司都標(biāo)榜自己公司的代理人的通過(guò)率非常高，據(jù)悉目前各公司對(duì)外公布的通過(guò)率都在九成以上。

一位被采訪者告訴記者，在他們考試前，某保險(xiǎn)公司的代理人也參加了考試，通過(guò)率只有10%左右。當(dāng)時(shí)知道成績(jī)后，沒有通過(guò)的人就在公司的帶領(lǐng)下，到考試中心交15元的補(bǔ)考費(fèi)，下一周再次參加考試，就這樣一而再再而三，直到考過(guò)為止。

考試真的能體現(xiàn)代理人的素質(zhì)嗎?

考試重在考察原理，但代理人誤導(dǎo)客戶則主要發(fā)生在銷售過(guò)程中

從代理人資格考試的內(nèi)容來(lái)看，保險(xiǎn)代理的原理是主考部分，但代理人誤導(dǎo)客戶則主要發(fā)生在銷售過(guò)程中。例如忽略時(shí)間價(jià)值和通貨膨脹的存在，向客戶灌輸壽險(xiǎn)就是投資的概念。這就表示僅僅靠代理人資格考試并不能真正地讓代理人合格起來(lái)。后期還需要保險(xiǎn)公司對(duì)他們的銷售行為進(jìn)行規(guī)范，幫助他們理解產(chǎn)品。但各保險(xiǎn)公司雖然也有后期的培訓(xùn)，但這些培訓(xùn)往往時(shí)間短，主要針對(duì)各種產(chǎn)品的促銷方法，因此根本沒有真正提升代理人的素質(zhì)。