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七天無理由退換貨規(guī)則

七天無理由退換貨規(guī)則

2020-09-12 29,285
普法內(nèi)容
消費者保護權益法規(guī)定了七天無理由退換貨規(guī)則,是為了保護消費者合法權益,針對通過該網(wǎng)絡、電視等方式銷售的產(chǎn)品實施的自收到商品之日起七天內(nèi)無需說明理由即可退換貨的規(guī)則。值得注意的是,七天無理由退換貨并不是所有商品都可以無理由退換,有一些比如消費者定作的、鮮活易腐品或者報紙期刊、數(shù)字化產(chǎn)品之類的有時效性的商品一般就沒法七天無理由退換貨。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。

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王勇律師 王勇律師

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