若當事人整容失敗，可以向醫(yī)院協商要求損害賠償；也可以直接向人民法院提出訴訟要求其進行賠償。根據我國《醫(yī)療事故處理條例》的規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療事故的賠償等民事責任爭議，當事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。 這里說的醫(yī)療事故必須是治療結束后經醫(yī)療事故鑒定委員會，根據病員受損害的程度和《醫(yī)療事故處理條例》進行醫(yī)療過錯參與責任度鑒定和因果關系等級評定。醫(yī)療事故是指醫(yī)療機構的主要醫(yī)務工作人員因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，在接診運輸、登記檢查、護理治療診療等活動程序中，未盡到應有的措施和治療水平或措施不當、治療態(tài)度消極、延誤時機，告知錯誤，誤診漏診、弄虛作假錯誤干預等不良行為，以致病員智力、身體發(fā)生了不應有的損害或延誤了治療時機造成了病情加重或死亡所產生的生命財產有額外損失的情況。 醫(yī)療事故的構成要件如下： 1．醫(yī)療事故的主體是合法的醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員； 2．醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員違反了醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和診療護理規(guī)范、常規(guī)； 3．醫(yī)療事故的直接行為人在診療護理中存在主觀過失； 4．患者存在人身損害后果； 5．醫(yī)療行為與損害后果之間存在因果關系。

第一，到接受手術整容醫(yī)療機構所在地的衛(wèi)生局醫(yī)政科去投訴；第二，到所在區(qū)縣的人民調解委員會投訴；第三，到所在區(qū)的人民法院進行醫(yī)療損害訴訟。你需要收集相關證據資料(病歷本、繳費單據、術前術后照片以及人證等)，去做醫(yī)療鑒定等材料證明醫(yī)療機構整容失敗。