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被旅游強(qiáng)制購物了怎么辦

2022-10-24 13:44

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對(duì)于強(qiáng)制消費(fèi)行為,作為消費(fèi)者可以拒絕,另外強(qiáng)制消費(fèi)涉嫌刑事犯罪,公民可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理??梢酝ㄟ^全國旅游投訴服務(wù)平臺(tái)12301、全國價(jià)格投訴舉報(bào)電話12358、12345市長熱線,以及互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博、來信來訪等方式,向旅游主管部門反映,將暢通消費(fèi)維權(quán)渠道,規(guī)范舉報(bào)投訴受理處置程序,提高舉報(bào)投訴滿意度。

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我國法律規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。 旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。 發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

我國法律規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。 旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。 發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

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