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315消費者維權(quán)打什么電話

2022-11-10 14:36

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2022-11-10回復(fù)

315是國際消費者權(quán)益日。根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定,費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。也可以打12315向消費者協(xié)會投訴。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

消費者維權(quán)時可以撥打消費者協(xié)會的12315熱線,消費者協(xié)會具有受理消費者的投訴,并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解的職責(zé)。我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護消費者合法權(quán)益的職責(zé),聽取消費者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

消費者維權(quán)打消費者投訴舉報專線電話:12315。當(dāng)以下情形發(fā)生時可以撥打12315: 1、當(dāng)消費者的權(quán)益受到侵害,被投訴方屬于市場監(jiān)督管理行政部門管轄時; 2、當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。

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