旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施辦法
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當(dāng)旅游的時(shí)候與旅行社發(fā)生糾紛,要求旅行社做出相應(yīng)的賠償,那么旅行社賠償標(biāo)準(zhǔn)是多少呢以下是旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)的具體:第一條:為了維護(hù)旅游者的合法權(quán)益,根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》和《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定本賠償試行標(biāo)準(zhǔn)。第二條:因旅行社的故決或過失未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的,旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條:由于不可搞力因素或旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條:旅行社收取旅游者預(yù)付款后,因旅行社的原因不能成行,應(yīng)提前三天(出境旅游應(yīng)提前七天)通知旅游者,否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。第五條:因旅行社過錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)(車、船),旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失,并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。第六條:旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符,造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額,并賠償同額違約金。第七條:導(dǎo)游未按照國(guó)家或旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的,旅行社應(yīng)賠償旅游所付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的2倍。第八條:導(dǎo)游違反旅行社與游泳者的合同約定,損了旅游者的合法權(quán)益,旅行社應(yīng)對(duì)旅游者進(jìn)行賠償。 1、導(dǎo)游擅自改變活動(dòng)日程,減少或變更參觀,旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金。 2、導(dǎo)游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項(xiàng)目,旅行社承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。 3、導(dǎo)游違反合同或旅程計(jì)劃,擅自增加購(gòu)物次數(shù),每次退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%。 4、導(dǎo)游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購(gòu)物,所購(gòu)商品系假冒偽劣商品,旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失。 5、導(dǎo)游私自兜售商品,旅行社應(yīng)全額退還旅游者購(gòu)物價(jià)款。 6、導(dǎo)游索要小費(fèi),旅行社應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的2倍。第九條:導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé),旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用,并賠償全部旅游費(fèi)用30%違約金。
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《中華人民共和國(guó)旅游法》是為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,保護(hù)和合理利用旅游資源,促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,制定的法律。旅行社違約的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
因旅行社的原因,致使團(tuán)隊(duì)的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,旅行社應(yīng)當(dāng)立即通知旅游者,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付: 1、出發(fā)前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。 2、出發(fā)前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。 3、出發(fā)前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。 4、出發(fā)前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。 5、旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
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旅行社取消行程的賠償標(biāo)準(zhǔn)
因旅行社的原因,致使團(tuán)隊(duì)的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,旅行社應(yīng)當(dāng)立即通知旅游者,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金: 1、出發(fā)前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。 2、出發(fā)前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。 3、出發(fā)前第3日
2020.01.16 2,182 -
旅行社違約賠償標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定
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2020.10.13 238 -
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因旅行社的原因,致使團(tuán)隊(duì)的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,旅行社應(yīng)當(dāng)立即通知旅游者,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金: 1、出發(fā)前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。 2、出發(fā)前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。 3、出發(fā)前第3日
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旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)
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3,464 2022.04.17