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郵政投訴電話

2022-05-08 17:08

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2022-05-08回復

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當向社會公布監(jiān)督電話,受理用戶投訴或者舉報。對于用戶的投訴、舉報及郵政管理部門批轉(zhuǎn)的用戶申訴,應當及時處理,并自受理之日起十日內(nèi)答復用戶。用戶對處理結(jié)果不滿意的,可以向郵政管理部門申訴,郵政管理部門應當自接到申訴之日起三十日內(nèi)予以答復。第四十九條郵政管理部門應當根據(jù)國家郵政管理部門公布的郵政用品用具監(jiān)制目錄,對郵政用品用具的生產(chǎn)實行監(jiān)制。任何單位和個人不得生產(chǎn)、銷售未經(jīng)監(jiān)制的郵政用品用具。

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中國郵政的投訴電話是12315。中國郵政集團公司是大型國有獨資企業(yè),要從事國內(nèi)國際郵件投遞、報刊出版物發(fā)行、郵政匯款、郵政儲蓄、郵政物流等業(yè)務。

張麗麗律師

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未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

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