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投訴郵政后還能撤銷嗎

2022-05-11 22,321
視頻內(nèi)容
投訴郵政后還能撤銷。具體如下:1、聯(lián)系投訴的用戶,讓其跟郵政留言,說已經(jīng)和客人聯(lián)系并妥善處理了,客人愿意撤銷投訴;2、郵政會有人電話聯(lián)系,確認客戶是不是真的要撤銷,客戶回答是,則就撤銷成功了;3、直接電話聯(lián)系國家郵政局,取消投訴;4、在國家郵政局申訴網(wǎng)站上進行申訴。根據(jù)相關法律規(guī)定,郵政企業(yè)應當加強服務質(zhì)量管理,完善安全保障措施,為用戶提供迅速、準確、安全、方便的服務。投訴是指:權(quán)益被侵害者本人,對涉案組織侵犯其合法權(quán)益的違法犯罪事實,有權(quán)向有關國家機關主張自身權(quán)利。投訴人,即為權(quán)益被侵害者本人。
《中華人民共和國郵政法》
第六十五條  郵政企業(yè)和快遞企業(yè)應當及時、妥善處理用戶對服務質(zhì)量提出的異議。用戶對處理結(jié)果不滿意的,可以向郵政管理部門申訴,郵政管理部門應當及時依法處理,并自接到申訴之日起三十日內(nèi)作出答復。

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四川豪鵬律師事務所 | 專職律師

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