什么是小區(qū)物業(yè)管理?物業(yè)費是如何征收的?
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如何收取小區(qū)物業(yè)費,在物業(yè)服務收費的收取方式上,業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)可以約定物業(yè)服務費用,并采取包干制或者酬金制的形式。 (一)包干制包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用,盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。實行物業(yè)服務收費包干制,物業(yè)服務企業(yè)往往采取降低服務支出費用的方式,從而暗中提高企業(yè)的利潤。表現(xiàn)在具體收費中,就是降低服務質量,減少服務人員,擴大收費項目范圍,提高收費標準或者亂收費。這種收費形式正是我國目前物業(yè)管理收費普遍采取的形式,也是引起物業(yè)服務費糾紛的原因之一。 (二)酬金制酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出,結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。其中預收的物業(yè)服務資金屬于代管性質,為所交納的業(yè)主所有,企業(yè)酬金之外的部分完全轉入公共維修基金,由業(yè)主監(jiān)督使用。實行酬金制付給物業(yè)服務企業(yè)的酬金相對會比包干制的費用較高,但這是一個相對公平、透明的方法,為業(yè)主提供的服務,基本能夠做到質價相符,并且不斷變動的酬金比例可以激發(fā)物業(yè)服務企業(yè)的工作積極性,促使其不斷的提高服務水平和質量,有利于整個住宅小區(qū)服務質量的提高,也有利于物業(yè)服務企業(yè)自身的發(fā)展。
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物業(yè)費構成要素有以下幾點: 1、人工費。管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費。 2、物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行、維護費用。 3、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。 4、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。 5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。 6、辦公費用。 如果小區(qū)已經成立業(yè)主大會,物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價,由業(yè)主大會和物業(yè)公司自行協(xié)商制定收費標準。 物業(yè)管理費收取標準一方面要受國家有關政策法規(guī)的制約,不能亂收費;另一方面,物業(yè)管理費收取標準還要受到用戶收入水平高低的限制,也要服從優(yōu)質優(yōu)價的原則。
根據(jù)我國物業(yè)管理條例的有關規(guī)定,物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則,區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點,由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定,國家沒有規(guī)定統(tǒng)一的收費標準。
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