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買(mǎi)到假貨消費(fèi)者該如何維權(quán)?買(mǎi)到假貨找哪個(gè)部門(mén)投訴?會(huì)有處罰??

2022-11-14 14:50

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買(mǎi)到假貨,消費(fèi)者該如何維權(quán)相關(guān)工作人員表示,若消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品有投訴,首先應(yīng)查詢(xún)?cè)摴镜淖?cè)所在地,然后向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)投訴,投訴時(shí),應(yīng)提供所投訴公司的名稱(chēng)、地址,以及自身的訴求,相關(guān)部門(mén)將會(huì)跟進(jìn)。消費(fèi)者購(gòu)得的商品,若使用的標(biāo)簽不合規(guī),屬于工商局的商標(biāo)處處理;若產(chǎn)品屬于偽造品,則由消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)處理;“但若已經(jīng)提請(qǐng)法院審判,列為民事案件,工商局會(huì)根據(jù)法院的判決行動(dòng)。商家涉及欺詐行為的話(huà),法律規(guī)定消費(fèi)者可獲得雙倍的返還。這是依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

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    2022-04-14 15,340
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    2022-04-23 15,340
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