買到假貨消費者如何維權(quán)?買到假貨又找不到?買到假貨后果怎么處理
該咨詢?yōu)橛脩舫R妴栴},經(jīng)整理發(fā)布,僅供參考學習!
我也有類似問題!點擊提問
買到假貨的處理涉及很多種情況,需要具體情況具體分析。以假冒食品為例,如果消費者購買了假冒的食品,還可以按照《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定要求賠償,《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定:“消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外?!笨梢?,消費者可以獲得十倍的賠償,而且,如果是從網(wǎng)上購買的,還可以要求網(wǎng)絡平臺承擔責任,《食品安全法》第一百三十一條:“違反本法規(guī)定,網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者未對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記、審查許可證,或者未履行報告、停止提供網(wǎng)絡交易平臺服務等義務的,由縣級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門責令改正,沒收違法所得,并處五萬元以上二十萬元以下罰款;造成嚴重后果的,責令停業(yè),直至由原發(fā)證部門吊銷許可證;使消費者的合法權(quán)益受到損害的,應當與食品經(jīng)營者承擔連帶責任。消費者通過網(wǎng)絡食品交易第三方平臺購買食品,其合法權(quán)益受到損害的,可以向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者要求賠償。網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者不能提供入網(wǎng)食品經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,由網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者賠償。網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者賠償后,有權(quán)向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者追償。網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者作出更有利于消費者承諾的,應當履行其承諾。”也就是說,消費者完全沒有必要擔心自己的損失不能得到足夠的賠償。
對內(nèi)容有疑問,可立即反饋反饋
買到假貨的,消費者可以先與商家協(xié)商退換貨問題,如果協(xié)商不成的,消費者可以到消費者協(xié)會或者市場監(jiān)督管理部門舉報,還可以通過向法院起訴的方式維護自己的合法權(quán)益。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條,買到假貨可以要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。 如果經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
-
-
如何維權(quán)購買到假貨
買到假貨經(jīng)營者涉嫌欺詐,消費者可以通過以下方式維權(quán): 一、投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調(diào)和,以促成雙方達成解決糾紛。 二、行政申訴。消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議
2020.02.25 233 -
購買到假貨如何維權(quán)?
消費者若買到了假貨,可以按照我國消費者權(quán)益保護法中規(guī)定的以下途徑進行維權(quán):與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟等。
2020.10.15 390
-
買到假貨該如何維權(quán),買到假貨消費者該如何處罰?
買到假貨,消費者該如何維權(quán)相關(guān)工作人員表示,若消費者對網(wǎng)上購買的商品有投訴,首先應查詢該公司的注冊所在地,然后向當?shù)氐墓ど滩块T投訴,投訴時,應提供所投訴公司的名稱、地址,以及自身的訴求,相關(guān)部門將會跟
2022-04-14 15,340 -
消費者買到假貨如何維權(quán)
消費者買到假貨,可以行使哪些權(quán)利 根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。消費者享有公平交易的權(quán)利。 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工
2022-04-29 15,340 -
買到假貨消費者該如何維權(quán)?買到假貨找哪個部門投訴?會有處罰??
買到假貨,消費者該如何維權(quán)相關(guān)工作人員表示,若消費者對網(wǎng)上購買的商品有投訴,首先應查詢該公司的注冊所在地,然后向當?shù)氐墓ど滩块T投訴,投訴時,應提供所投訴公司的名稱、地址,以及自身的訴求,相關(guān)部門將會跟
2022-04-08 15,340 -
網(wǎng)購買到假貨,消費者如何維權(quán)?
網(wǎng)購買到假貨,網(wǎng)購消費維權(quán)途徑: 1,網(wǎng)站平臺投訴 各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪
2022-05-02 15,340
-
00:49
買假貨犯法嗎明知假貨,故意購買的話,是不夠成國內(nèi)的任何違法行為。但是如果明知假貨依然購買,那么購買的物品不會受法律保護,特別是不受消費者權(quán)益保護法保護,不能像售假者要求賠償?shù)葯?quán)利。依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺
4,966 2022.05.11 -
00:55
欠貨款找不到人怎么起訴欠貨款找不到人起訴的流程:首先審查財產(chǎn)是否是夫妻共同財產(chǎn);向法院申請宣告失蹤。財產(chǎn)是否是夫妻共同財產(chǎn),關(guān)系到債權(quán)人能否向欠款人的配偶主張債權(quán);宣告失蹤指經(jīng)利害關(guān)系人申請,由人民法院對下落不明滿一定期間的人宣告為失蹤人的制度。起訴必須符合的條
1,224 2022.05.11 -
01:05
買房遇到問題找誰維權(quán)在房屋買賣的過程中,如果產(chǎn)生了爭議,那么可以通過以下幾種方式來維權(quán): 1、通過第三方作為居中的調(diào)解方對爭議雙方進行調(diào)解,例如通過315消費者保護協(xié)會進行居中調(diào)解,雙方達成和解; 2、通過房管部門等行政部門,權(quán)利受到侵害的一方可以向房管部門等
668 2023.01.04