工商行政管理部門查處涉嫌侵害消費者合法權(quán)益的違法行為時依法行使
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縣級以上工商行政管理部門查處涉嫌侵害消費者合法權(quán)益的違法行為時，依法行使下列職權(quán)：(一)詢問有關(guān)當(dāng)事人、利害關(guān)系人、證人，并要求提供證明材料或者與違法行為有關(guān)的其他資料;(二)查閱、復(fù)制、扣留與違法行為有關(guān)的合同、發(fā)票、賬冊、文件、廣告宣傳品和其他資料;(三)檢查與違法行為有關(guān)的場所、財物，責(zé)令被檢查的經(jīng)營者說明商品的來源和數(shù)量;經(jīng)縣級以上工商行政管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以封存或者扣留用于違法行為的財物及工具。其他行政部門依照法律、法規(guī)規(guī)定的職權(quán)，對涉嫌侵害消費者合法權(quán)益的違法行為進行查處。
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2015年1月5日，國家工商行政管理總局令第73號公布《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》。該《辦法》共22條，由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋，自2015年3月15日起施行。
侵害消費者權(quán)益違法行為涉嫌犯罪的，工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，移送司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。工商行政管理部門依照法律法規(guī)及本辦法規(guī)定對經(jīng)營者予以行政處罰的，應(yīng)當(dāng)記入經(jīng)營者的信用檔案，并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等及時向社會公布。
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縣級以上工商行政管理部門查處涉嫌侵害消費者合法權(quán)益的違法行為時，依法行使下列職權(quán)：(一)詢問有關(guān)當(dāng)事人、利害關(guān)系人、證人，并要求提供證明材料或者與違法行為有關(guān)的其他資料;(二)查閱、復(fù)制、扣留與違法行
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各級工商行政管理部門在查處涉嫌侵害消費者權(quán)益的違法行為時，可以行使下列職權(quán)：(一)對當(dāng)事人涉嫌侵害消費者合法權(quán)益的生產(chǎn)、銷售活動的場所實施現(xiàn)場檢查;(二)向當(dāng)事人的法定代表人、主要負(fù)責(zé)人和其他有關(guān)人員
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各級工商行政管理部門在查處涉嫌侵害消費者權(quán)益的違法行為時，可以行使下列職權(quán)：(一)對當(dāng)事人涉嫌侵害消費者合法權(quán)益的生產(chǎn)、銷售活動的場所實施現(xiàn)場檢查;(二)向當(dāng)事人的法定代表人、主要負(fù)責(zé)人和其他有關(guān)人員
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