1、開庭仲裁，由首席仲裁員或者獨任仲裁員宣布開庭。 2、仲裁庭通常按照下列順序進行開庭調(diào)查： (1)當(dāng)事人陳述。 (2)告知證人的權(quán)利義務(wù)，證人作證，宣讀未到庭的證人證言。 (3)出示書證。物證和視聽資料。 (4)宣讀勘驗筆錄、現(xiàn)場筆錄。 (5)宣讀鑒定結(jié)論。 3、所有與案件有關(guān)的證據(jù)應(yīng)當(dāng)在開庭時出示，并經(jīng)雙方當(dāng)事人質(zhì)證。 4、當(dāng)事人進行讀者辯論，當(dāng)事人在仲裁過程中有權(quán)進行辯論。 5、調(diào)解，裁決階段。

1、被申請人的答辯和反請求。接到仲裁通知后，被申請人應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)提出答辯或反請求。反請求應(yīng)當(dāng)滿足以下兩個條件：基于申請人申請仲裁的同一或者有牽連的合同關(guān)系或法律關(guān)系;被申請人針對申請人提出。 2、開庭通知。仲裁庭組成后，與仲裁委員會秘書處協(xié)商開庭審理的日期，仲裁委員會秘書處將開庭時間及開庭事項書面通知雙方當(dāng)事人。 3、開庭審理。案件一般應(yīng)當(dāng)開庭審理。若經(jīng)各方當(dāng)事人同意，或者根據(jù)仲裁規(guī)則適用簡易程序的案件，仲裁庭可以只依據(jù)書面文件進行審理并作出仲裁裁決。 開庭審理不公開進行，若各方當(dāng)事人均要求公開審理，由仲裁庭作出是否公開審理的決定。不公開審理的案件，任何人均不應(yīng)透露案件實體和程序進行的情況，案外人未經(jīng)仲裁庭允許不能旁聽。 各方當(dāng)事人應(yīng)委派代表參加開庭審理。若一方當(dāng)事人不出席開庭，仲裁庭可缺席審理并作出缺席裁決。 4、調(diào)解。在仲裁過程中，當(dāng)事人可以自行和解，也可以請求仲裁庭主持調(diào)解;仲裁庭征得雙方同意后，也可以主動對案件進行調(diào)解。調(diào)解成功，仲裁庭則根據(jù)和解協(xié)議作出裁決書或雙方撤案。若調(diào)解不成功，任何一方均不得在其后得仲裁程序、司法程序和其他任何程序中援引對方當(dāng)事人或仲裁庭在調(diào)解程序過程中發(fā)表過的、提出過的、建議過的、承認(rèn)過的以及愿意接受過的或否定過的任何陳述、意見、觀點或建議作為其請求、答辯及、或反請求的依據(jù)。 5、裁決及其效力。仲裁裁決依多數(shù)仲裁員意見作出。仲裁庭不能形成多數(shù)意見時，則依首席仲裁員的意見作出。裁決一經(jīng)作出即發(fā)生法律效力、裁決是終局的，對對方當(dāng)事人均有約束力。任何一方當(dāng)事人均不得向，也不得向其他任何機構(gòu)提出變更仲裁裁決的請求。