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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的權(quán)利包括哪些內(nèi)容

2022-07-22 21:11

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消費(fèi)者的基本權(quán)利 1、安全權(quán)(新消法第七條規(guī)定) 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、知悉權(quán)(新消法第八條規(guī)定) 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 3、選擇權(quán)(新消法第九條規(guī)定) 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 4、公平交易權(quán)(新消法第十條規(guī)定) 消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)制交易行為。 5、索賠權(quán)(新消法第十一條規(guī)定) 消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 6、受教育權(quán)(新消法第十三條規(guī)定) 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 7、受尊重權(quán)(新消法第十四條規(guī)定) 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

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消費(fèi)者權(quán)利主要包括的內(nèi)容: (1)安全保障權(quán); (2)知悉真情權(quán); (3)自主選擇權(quán); (4)公平交易權(quán); (5)依法求償權(quán); (6)求教獲知權(quán); (7)依法結(jié)社權(quán); (8)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán); (9)監(jiān)督批評(píng)權(quán)。

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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)關(guān)有兩類:即行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和行業(yè)主管部門。行政執(zhí)法部門包括工商行政管理部門、技術(shù)監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)部門等。工商行政管理部門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要職責(zé)是: (1)通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)督管理,制止違法經(jīng)營(yíng),防止損害消費(fèi)者權(quán)益行為的發(fā)生。 (2)通過對(duì)各類市場(chǎng)的監(jiān)督管理,查處各種市場(chǎng)違法行為,維護(hù)市場(chǎng)交易秩序,為消費(fèi)者提供公平,安全的消費(fèi)環(huán)境。 (3)通過對(duì)廣告的監(jiān)督管理,查處虛假?gòu)V告和引人誤解的宣傳行為,維護(hù)消費(fèi)者的選擇權(quán)和合法權(quán)益。 (4)通過商標(biāo)管理,查處商標(biāo)假冒行為,為消費(fèi)者選購(gòu)優(yōu)質(zhì)商品創(chuàng)造條件。 (5)通過制止各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,打擊和查處各種侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。 (6)指導(dǎo)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作。

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    消費(fèi)者權(quán)益根據(jù)規(guī)定: 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身權(quán)利,不損害財(cái)產(chǎn)安全。 1、消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供符合人身和財(cái)產(chǎn)安全要求的商品和服務(wù); 2、消費(fèi)者有權(quán)了解其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供

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