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消費者權益保護包括哪些方面

2022-05-10 18:33

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2022-05-10回復

消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其生命健康權、姓名權肖像權、名譽權、榮譽權和個人隱私等人身權受到損害的,有權要求經(jīng)營者依法予以賠償。消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其財產(chǎn)受到損害的,有權要求經(jīng)營者依法對其造成的損失予以賠償;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,消費者有權要求經(jīng)營者按照行業(yè)規(guī)則予以賠償。

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章法律師

廣東律參律師事務所

消費者權益保護機關有兩類:即行政執(zhí)法機關和行業(yè)主管部門。行政執(zhí)法部門包括工商行政管理部門、技術監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門、進出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是: (1)通過對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督管理,制止違法經(jīng)營,防止損害消費者權益行為的發(fā)生。 (2)通過對各類市場的監(jiān)督管理,查處各種市場違法行為,維護市場交易秩序,為消費者提供公平,安全的消費環(huán)境。 (3)通過對廣告的監(jiān)督管理,查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為,維護消費者的選擇權和合法權益。 (4)通過商標管理,查處商標假冒行為,為消費者選購優(yōu)質(zhì)商品創(chuàng)造條件。 (5)通過制止各種不正當競爭行為,打擊和查處各種侵害消費者權益的行為。 (6)指導消費者協(xié)會的工作。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

消費者權益有: 1、安全保障權; 2、知悉真情權; 3、自主選擇權; 4、公平交易權; 5、依法求償權; 6、求教獲知權; 7、依法結(jié)社權; 8、維護尊嚴權; 9、監(jiān)督批評權。

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