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買到假貨怎么辦,買到假貨怎么辦,買到假貨的商家不退貨怎么維權(quán)?

2023-10-21 15:37

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您可以選擇拒收,我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定如下: 第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。 依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。 第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費(fèi)者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。

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廣東律參律師事務(wù)所

微信買到假貨商家不給退貨處理如下:與商家聯(lián)系,協(xié)商處理,商家給消費(fèi)者更換正品,或者退貨退款;購(gòu)買未滿7日,直接要求退貨可以通過舉報(bào)投訴方式維權(quán);商家售賣假貨屬于違法行為,可通過撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)熱線電話進(jìn)行投訴,或者可以直接到當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報(bào);要求賠償,通過法律手段來維權(quán)。

吳莉律師

廣東天穗律師事務(wù)所

消費(fèi)者買到假貨的,可以向工商部門舉報(bào),以維護(hù)自己的合法權(quán)益。假貨,是指使用不真實(shí)的廠名、廠址、商標(biāo)、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等致使客戶和消費(fèi)者對(duì)正版產(chǎn)品造成認(rèn)知錯(cuò)誤認(rèn)為該假貨就是正版產(chǎn)品的產(chǎn)品。

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