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買的產(chǎn)品和質(zhì)量出問題應(yīng)該如何維權(quán)?

2023-02-23 10:14

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對于質(zhì)量問題依據(jù)消法規(guī)定,商家在出售時是否告知,如果沒有告知有質(zhì)量問題, 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過 下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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作為消費者可以向消費者協(xié)會投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報,讓專監(jiān)督機關(guān)介入解決,全國屬專線是 12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問題當(dāng)然是先退回,如果賣家不承認,就舉報商家。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題,應(yīng)該通過協(xié)商、訴訟的方式維權(quán)。如主體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以委托專業(yè)的工程質(zhì)量檢測機構(gòu)重新核驗。如確實不合格,可以退房。具體的維權(quán)方式,根據(jù)實際情況而定。 根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第三十五條的規(guī)定,商品房交付使用后,買受人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)重新核驗。經(jīng)核驗,確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,買受人有權(quán)退房;給買受人造成損失的,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

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