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無理由退貨權(quán)是指哪些情形?

2023-03-02 17:16

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根據(jù)《消費者權(quán)益保障法》的規(guī)定,無理由退貨權(quán)只存在于通過網(wǎng)絡、電視等途徑購買商品的情況。對于實體商店的消費,沒有法定的無理由退化權(quán),具體是否可以無理由退貨,由消費才與商家在消費合同中作出約定。 消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。

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章法律師

廣東律參律師事務所

七天無理由退換貨規(guī)則如下:通過網(wǎng)絡、電視等方式銷售的產(chǎn)品,自收到商品之日起七天內(nèi)可以無理由退換。消費者定制新鮮易腐產(chǎn)品或報紙、期刊、數(shù)字產(chǎn)品等,不能在七天內(nèi)無緣無故退換貨。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

七天無理由退換貨規(guī)則是經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,一般情形下消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。但是不能退換貨的商品有消費者定作的;鮮活易腐的;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊。

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