旅游問題投訴處理時(shí)限是多久
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旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全旅游投訴制度，公布投訴機(jī)構(gòu)和投訴電話，受理旅游者的投訴。對(duì)旅游者的投訴，符合受理?xiàng)l件能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)作出處理決定;不能當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起三十日內(nèi)作出處理決定;對(duì)應(yīng)由其他部門處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門，并告知投訴人;不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)將不予受理的理由告知投訴人。
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向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保障合法權(quán)益的投訴時(shí)效有效期為60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時(shí)算，有特殊情況的，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長(zhǎng)投訴有效期。
據(jù)《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定：對(duì)于不構(gòu)成有效投訴或旅客在旅游行程中的重大緊急訴求，具體內(nèi)容包括：旅游行程中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區(qū)無法入園等緊急問題，12301會(huì)在旅游監(jiān)督部門的授權(quán)下，將相關(guān)信息告知旅游企業(yè)，實(shí)時(shí)幫助旅客解決問題，提高旅客體驗(yàn)。 對(duì)于構(gòu)成有效投訴的旅客訴求進(jìn)行記錄并提交至全國旅游投訴舉報(bào)平臺(tái)，對(duì)上傳到全國旅游投訴舉報(bào)平臺(tái)的工單進(jìn)行跟蹤，依據(jù)旅客要求，向旅客提供投訴處理動(dòng)態(tài)信息，對(duì)結(jié)案的投訴實(shí)現(xiàn)對(duì)投訴人定期回訪。
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旅游糾紛的法律問題是一、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解； 二、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 三、向有關(guān)行政部門申訴； 四、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 五、向人民法院提起訴訟。
2020.11.26 118 -
游客怎么投訴旅游投訴一定要向旅游質(zhì)量監(jiān)督所提交投訴書。國家旅游局規(guī)定，受理投訴的時(shí)間由事發(fā)日起90天以內(nèi)有效。旅游質(zhì)量監(jiān)督所在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，對(duì)于能夠調(diào)解的案件，將在30天內(nèi)進(jìn)行調(diào)解，并促成雙方達(dá)成協(xié)定。
2020.09.21 239 -
旅游損害賠償問題因旅游經(jīng)營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者選擇請(qǐng)求旅游經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的案由進(jìn)行審理。
2020.11.01 162
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旅游投訴處理時(shí)限是多久
旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全旅游投訴制度，公布投訴機(jī)構(gòu)和投訴電話，受理旅游者的投訴。對(duì)旅游者的投訴，符合受理?xiàng)l件能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)作出處理決定;不能當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起三十日內(nèi)作出處
2022-03-13 15,340 -
旅游投訴期限是多久
答：旅行者維權(quán)須在法定期限。游客在參加旅行社組織的旅游過程中，出現(xiàn)合法權(quán)益被侵害的情形時(shí)應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)自己的權(quán)益。但應(yīng)注意所謂依法維護(hù)權(quán)益，必須是在法定期限內(nèi)，依照法定程序，向法定機(jī)關(guān)提出自己的維權(quán)主張
2022-02-08 15,340 -
旅游投訴要多久處理
縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全旅游投訴處理制度，指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)，公布旅游投訴監(jiān)督電話、網(wǎng)站等，及時(shí)處理旅游投訴。旅游投訴受理機(jī)構(gòu)收到投訴申請(qǐng)后，對(duì)符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在45日內(nèi)處理完
2022-03-16 15,340 -
旅游投訴時(shí)效是多久
了解有關(guān)旅游投訴時(shí)效的規(guī)定，有助于投訴者及時(shí)提起投訴，保護(hù)自身的合法權(quán)益；也有助于受理機(jī)關(guān)及時(shí)受理、處理投訴。國家旅游局頒布實(shí)施的《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定了以下幾種時(shí)效： 一、投訴時(shí)效：向旅游投訴管理
2022-03-21 15,340
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民事訴訟時(shí)效期限是多久根據(jù)我國民法總則的規(guī)定，一般的民事訴訟時(shí)效為三年。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害之日起算，如果其自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)。民事訴訟時(shí)效屆滿之后，權(quán)利人并不會(huì)喪失起訴權(quán)，但義務(wù)人有提出不履行義務(wù)的抗
7,225 2022.04.17 -
00:58
犯罪已過追訴時(shí)效期限是多久?犯罪的追訴時(shí)效期限，一般跟法定的最高刑罰有聯(lián)系。犯罪經(jīng)過以下的期限后，人民法院、公安機(jī)關(guān)以及人民檢察院就不再進(jìn)行追訴：1、法定最高刑為不滿五年有期徒刑的，經(jīng)過五年后不再追究刑事責(zé)任；2、法定最高刑為五年以上不滿十年有期徒刑的，經(jīng)過十年不再追
3,490 2022.04.17 -
01:08
遺產(chǎn)分配問題怎么處理首先，如果被繼承人有配偶且有夫妻共同財(cái)產(chǎn)的，在繼承開始之前，應(yīng)當(dāng)從其財(cái)產(chǎn)中屬于夫妻共同財(cái)產(chǎn)的部分，分割一半給其配偶，剩余的財(cái)產(chǎn)才屬于其遺產(chǎn)。關(guān)于遺產(chǎn)如何分割，首先要先看被繼承人有沒有留下遺囑或者遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議，如果有的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先按遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議
931 2022.04.17
