消費者協(xié)會如何履行工作職能
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各級人民政府及其有關部門對消費者協(xié)會履行職能應當予以支持,并提供必要的工作條件。對消費者協(xié)會提出的查詢,有關行政部門應當在十五日內(nèi)作出答復。有關行政部門對商品和服務進行監(jiān)督、檢查時,可以邀請消費者協(xié)會參與。消費者協(xié)會委托鑒定部門鑒定的,鑒定部門應當出具書面鑒定結(jié)論。大眾傳播媒介對于消費者協(xié)會揭露、批評損害消費者合法權(quán)益的行為,應當予以支持。
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向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力,引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式。參與制定有關消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準。
消費者協(xié)會應當認真履行保護消費者合法權(quán)益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。 依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護消費者合法權(quán)益的活動。 消費者協(xié)會既然履行法定的職責,各級人民政府又對其履行職責給予必要的經(jīng)費等保障,消費者協(xié)會就應當認真履行保護消費者合法權(quán)益的職責,在工作中通過各種方式,聽取消費者的意見和建議,切實加強工作。
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