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消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行哪些職能

2022-03-12 16:38

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專(zhuān)業(yè)分析:

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》確定消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行哪些職能?⑴向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù);⑵參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;⑶就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢(xún)、提出建議;⑷受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;⑸投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定,鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;⑹就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;⑺對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。

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保證消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)真履行法定職責(zé)的辦法有: 1、由各級(jí)政府給予必要的經(jīng)費(fèi)等支持; 2、聽(tīng)取消費(fèi)者提出意見(jiàn)和建議,積極接受社會(huì)監(jiān)督; 3、依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定開(kāi)展活動(dòng)。

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消費(fèi)者協(xié)會(huì)有下列職責(zé): (一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式; (二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn); (三)參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查; (四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)部門(mén)反映、查詢(xún),提出建議; (五)受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解; (六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn); (七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟; (八)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。

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