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如何正確處理購物前消費者的合法權(quán)益

2022-09-06 18:40

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消費者購物前維權(quán)自身合法權(quán)益的方法: 1、了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。清楚消費者權(quán)益保護法中對消費者維權(quán)各項法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務。 2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務等有關(guān)商品自身的情況以及商標、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應盡可能地了解。 3、保存購買憑證。購買后應盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時,能夠有效地進行索賠。

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可以通過以下方式,保護消費者網(wǎng)購合法權(quán)益: 1、修訂法律法規(guī),建立完善體系; 2、引導自我保護,積極防范風險; 3、強化人員培訓,應對維權(quán)需要; 4、強化網(wǎng)購監(jiān)管,規(guī)范交易行為; 5、暢通維權(quán)渠道,維護合法權(quán)益。

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