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網(wǎng)購商品退換貨的規(guī)定

2022-06-27 08:51

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新的《消費者權益保護法》將于明年3月15日實施,消費者網(wǎng)購商品有權在收到商品之日起七日內無理由退貨,一些在購買時確認不宜退貨的商品除外。包括: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙、期刊。 除所列商品外,其他根據(jù)商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,也不適用無理由退貨。 法律為您介紹相關法律條文: 《消費者權益保護法》 第二十五條經營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

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