房屋質(zhì)量竣工驗(yàn)收由建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織，建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位五方責(zé)任主體參與驗(yàn)收。依據(jù)國(guó)家住建部有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)監(jiān)督工程的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)工程竣工驗(yàn)收進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

第一、找開發(fā)商協(xié)商如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，首先找開發(fā)商，因?yàn)橘?gòu)房者和開發(fā)商有《商品房買賣合同》關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的建設(shè)和出售一方，對(duì)商品房質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。開發(fā)商與購(gòu)房者的房屋質(zhì)量關(guān)系通過(guò)《商品房買賣合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來(lái)約束，如果購(gòu)房者因質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失，應(yīng)當(dāng)由開發(fā)商向購(gòu)房者賠償，開發(fā)商呢再根據(jù)質(zhì)量原因依據(jù)合同約定向施工、設(shè)計(jì)等責(zé)任單位賠償。第二、向房屋質(zhì)量監(jiān)督部門或建設(shè)行政主管部門投訴如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決方案不滿意，可以向房屋質(zhì)量監(jiān)督部門或建設(shè)行政主管部門投訴。對(duì)于影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問(wèn)題，住戶可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對(duì)房屋進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)論可以作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。第三、申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴如果上面兩個(gè)途徑都不能解決，購(gòu)房者可以根據(jù)合同約定的解決糾紛方式，申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴，要求開發(fā)商承擔(dān)房屋質(zhì)量責(zé)任。