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消費(fèi)者遇到虛假宣傳怎么辦

2022-10-22 10:09

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面對商家虛假宣傳,消費(fèi)者可以通過以下途徑進(jìn)行解決:根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,解決的途徑有五種: (一)與經(jīng)營者協(xié)商解決; (二)請求消費(fèi)者協(xié)會[12315]調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的,是屬于消費(fèi)欺詐的行為,在承擔(dān)行政處罰的責(zé)任,如罰款、沒收違法所得等,還需要承擔(dān)賠償消費(fèi)者的責(zé)任。

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