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電器三包沒過怎么投訴

2023-02-04 10:29

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保修期內(nèi)不保修,消費者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴機構(gòu)申訴,由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門責令其按三包規(guī)定辦理。例如:MP4要通過連接計算機下載文件,屬于手持式個人數(shù)字信息處理設(shè)備,MP4的三包按照《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》執(zhí)行,整機三包期是1年。即使是活動產(chǎn)品,也執(zhí)行同樣的三包時間。對于賣家不承擔三包責任,按照三包規(guī)定第30條,你可以打12365向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴。

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因雷擊造成電器的損害,屬于不可抗力,一般不屬于三包的范圍。電器打雷導(dǎo)致電器損壞一般的廠家是不會對其進行保修的,因為常見的電器說明書上都會標注:雷擊損壞屬于自然災(zāi)害等不可抗力的范圍,不在保修范圍之內(nèi)。

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