一、先核查以下內(nèi)容：(1)醫(yī)方的主體資格（醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)許可證、科目核定情況;醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)資格證、執(zhí)業(yè)許可證，是否存在執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)地點錯誤等）(2)醫(yī)療行為是否不當(dāng)（醫(yī)療行為是否違反診斷治療護(hù)理規(guī)范，是否違反法定義務(wù)）(3)損害后果(4)醫(yī)療行為與損害后果的因果關(guān)系等 二、第一時間復(fù)制客觀病史資料并封存主、客觀病歷，收集以下證據(jù)：診療經(jīng)過 (包括門、急診、住院病歷，各種檢驗報告單，醫(yī)藥費清單，注射單，外配處方等)、護(hù)理證明、誤工及收入證明、交通費單據(jù)、住宿費單據(jù)撫養(yǎng)/贍養(yǎng)/扶養(yǎng)證明、傷殘用具證明、身份及親屬關(guān)系證明等。 再審查醫(yī)方是否存在：違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定；隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料；偽造、篡改或者銷毀病歷資料等情形。 三、賠償項目：1殘疾賠償金：以重慶市居民年平均生活費×30年×傷殘賠償指數(shù)，2醫(yī)療費3后續(xù)治療費、康復(fù)費4殘疾輔助器具費5誤工費6護(hù)理費7住院伙食補助費8營養(yǎng)費9交通住宿費10被撫養(yǎng)人生活費11精神損害撫慰金等。 四、處理途徑：1雙方協(xié)商2行政處理：衛(wèi)生局調(diào)解，進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定（醫(yī)方所在地的區(qū)或縣醫(yī)學(xué)會進(jìn)行醫(yī)療事故初次鑒定或省直轄市醫(yī)學(xué)會進(jìn)行醫(yī)療事故再次鑒定）3訴訟：以人身損害或醫(yī)療事故損害立案，遞交訴狀、病歷資料、司法鑒定申請等證據(jù)。