消費者遭遇商品質(zhì)量問題的處理方法有哪些
該咨詢?yōu)橛脩舫Ｒ妴栴}，經(jīng)整理發(fā)布，僅供參考學(xué)習(xí)！
我也有類似問題！點擊提問
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十四條規(guī)定，消費者遭遇商品質(zhì)量問題，可以通過下列途徑解決： 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。即找經(jīng)營者陳述自己購買含塑化劑食品的經(jīng)過，并依法提出索賠要求，通過協(xié)商解決問題。 2、向消費者協(xié)會投訴。投訴應(yīng)寫明投訴人姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址，受損害事實，所購商品的名稱、牌號、規(guī)格、數(shù)量、價格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過等，并提出自己的要求。 3、向有關(guān)行政執(zhí)法部門(如工商、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、商檢)申訴。即通過直接向經(jīng)營者的行政主管部門或所在地行政執(zhí)法部門出示證據(jù)，陳述受害經(jīng)過，提出索賠要求。由有關(guān)部門在弄清事實的基礎(chǔ)上，依法做出賠償?shù)葲Q定。 4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。 5、向人民法院起訴。消費者對以下四種情況，可向人民法院起訴：(1)與經(jīng)營者協(xié)商不成；(2)對消費者協(xié)會調(diào)解或行政部門已做出的賠償決定不滿意；(3)經(jīng)營者拒不執(zhí)行已做出的調(diào)解和賠償決定；(4)消費者向消費者協(xié)會投訴后，經(jīng)調(diào)解不成的。
對內(nèi)容有疑問，可立即反饋反饋
消費者遭遇商品質(zhì)量問題的處理方法如下：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。
對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題的投訴，主要方法有： 1、信函式：主要適用于消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。 2、來訪投訴：消費者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。 3、電話投訴：這種方式便于有關(guān)部門及時掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。 4、網(wǎng)上消費訴求：可通過中國消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權(quán)幫助。
-
消費者遇到商品質(zhì)量問題應(yīng)向哪些部門舉報消費者遇到商品質(zhì)量問題可以向市監(jiān)局舉報?；蛘咭部梢韵蛩徺I商品的企業(yè)主管部門；技術(shù)監(jiān)督部門；消費者協(xié)會；工商行政管理部門；商檢部門舉報。
2020.09.09 333 -
消費者遇到商品質(zhì)量問題應(yīng)向哪些部門投訴消費者遇到商品質(zhì)量問題可以向市監(jiān)局舉報。消費者購買的商品有質(zhì)量問題的，消費者可以向企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門反映情況，還可以到消費者協(xié)會請求調(diào)解，另外如果投訴的，可以到市場監(jiān)督管理部門，商檢部門，最后還可以到人民法院起訴。
2020.02.16 388 -
如何舉報消費者商品質(zhì)量問題消費者遇到商品質(zhì)量問題舉報：可以向消費者保護協(xié)會舉報；可以向市場監(jiān)督管理部門舉報；可以向經(jīng)營者主管部門舉報；可以通過媒體曝光的方式舉報；可以通過全國統(tǒng)一舉報熱線12315舉報；還可以通過其他合法方式舉報。
2021.03.05 202
-
消費者遇到商品質(zhì)量問題怎么舉報
消費者遇到商品質(zhì)量問題應(yīng)該如何舉報?目前,我們國家主要有以下幾個部門的職責(zé)與商品質(zhì)量有關(guān):企業(yè)主管部門,技術(shù)監(jiān)督部門,消費者協(xié)會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。企業(yè)主管部門是管理機構(gòu),它直
2022-08-14 15,340 -
消費者遇到商品質(zhì)量問題如何舉報
消費者遇到商品質(zhì)量問題應(yīng)該如何舉報?目前,我們國家主要有以下幾個部門的職責(zé)與商品質(zhì)量有關(guān):企業(yè)主管部門,技術(shù)監(jiān)督部門,消費者協(xié)會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。企業(yè)主管部門是管理機構(gòu),它直
2022-08-14 15,340 -
消費者遇到商品質(zhì)量問題怎樣舉報
消費者遇到商品質(zhì)量問題應(yīng)該如何舉報? 目前,我們國家主要有以下幾個部門的職責(zé)與商品質(zhì)量有關(guān):企業(yè)主管部門,技術(shù)監(jiān)督部門,消費者協(xié)會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。 企業(yè)主管部門是管理機構(gòu),
2022-08-14 15,340 -
消費者遇到商品質(zhì)量問題應(yīng)向哪些部門舉報
目前我國食品“從農(nóng)田到餐桌”的種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工、流通、消費四個環(huán)節(jié)中，實行的是一個環(huán)節(jié)由一個部門監(jiān)管的原則，采取分段監(jiān)管為主、品種監(jiān)管為輔的方式，特別是《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)
2022-11-16 15,340
-
00:59
商品房質(zhì)量有問題怎么辦在商品房交付的時候，購房者一定要認真的對房屋質(zhì)量以及房屋的配套設(shè)備設(shè)施進行驗收。如果開發(fā)商交付的房屋存在質(zhì)量問題的，那么購房者可以通過法律的途徑來維護自己的合法權(quán)益。首先合同之中如果明確約定了質(zhì)量不合格可以退房的條款，那么購房者可以根據(jù)合同
995 2022.04.15 -
00:56
商品房質(zhì)量問題怎么賠償商品房存在質(zhì)量問題，購房者要從以下兩個方面來解決：第一，了解清楚房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量是否存在問題以及房屋是否存在其他的質(zhì)量問題，嚴重影響購房人的居住使用。如果房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格或者是房屋存在其他質(zhì)量問題，嚴重影響購房人居住使用的，那么購
1,740 2022.04.15 -
01:04
商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題可以退房嗎商品房出現(xiàn)了質(zhì)量問題，開發(fā)商是屬于根本違約，購房者是可以要求解除合同，退房退款的。商品房的質(zhì)量問題分為兩個方面：第一就是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的房屋是不能夠通過驗收的，自然也不能夠交付使用。在這種情況下開發(fā)商是需要向購房者退
1,777 2022.04.15
