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不合法的低價旅游行為如何維權(quán)

2023-06-24 20:30

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2023-06-24回復

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》(以下簡稱“旅行法”)第三十五條規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。 同時,《旅行法》還明確規(guī)定,旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。

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旅游者不滿意旅行社的維權(quán)方式: 1、旅游者可以與旅行社協(xié)商; 2、旅游者可以消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解; 3、旅游者可以根據(jù)仲裁協(xié)議申請仲裁; 4、旅游者可以提起民事訴訟。

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旅游者不滿意旅行社維權(quán)的方法: 一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解。 二是請求消費者協(xié)會調(diào)解。 三是向有關(guān)行政部門申訴。 四是根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。 五是向人民法院提起訴訟。

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