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處理醫(yī)患糾紛的基本流程有哪些

2022-09-12 12:22

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醫(yī)患糾紛就狹義而言是指病人及家屬認為醫(yī)務(wù)人員診治護理過失,直接造成病人身體損害,已構(gòu)成醫(yī)療事故而與醫(yī)院發(fā)生的糾紛。依據(jù)目前有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及司法實踐處理此類糾紛具有時間長、難度大、賠償金額不確定等特點。處理醫(yī)患糾紛一般分為兩個階段:即非訴訟階段和訴訟階段。根據(jù)現(xiàn)行法委、法規(guī)規(guī)定,醫(yī)患糾紛必須經(jīng)過醫(yī)療事故鑒定后,才可向人民法院提起訴訟,因此處理醫(yī)患糾紛必須首先經(jīng)過非訴訟階段。此階段有兩大特點,首先是難度大,當(dāng)事人往往不易掌握;第二是此階段是和理醫(yī)患糾紛全過程中最關(guān)鍵的部分,即醫(yī)療事故鑒定結(jié)論將地接影響日后訴訟的成敗,甚至是否能向人民法院提起訴訟。

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處理醫(yī)患糾紛可以有以下四種途徑: 1、雙方進行協(xié)商處理,簽訂協(xié)議書。 2、提出書面申請到衛(wèi)生行政部門處理。 3、申請進行仲裁。 4、到人民法院提起訴訟。

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- 醫(yī)患糾紛的處理程序: 1.其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者爭議的,應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負責(zé)人進行報告,其科室負責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時向本醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療主管部門進行報告;醫(yī)療主管部門接到報告后,及時了解情況,并將有關(guān)情況如實向本醫(yī)療機構(gòu)的負責(zé)人進行報告。 2、對于發(fā)生醫(yī)患糾紛時,應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查、核實有關(guān)情況,并采取積極有效的措施進行解決糾紛。 3.是需要保存相關(guān)證據(jù)的:病例、醫(yī)患雙方應(yīng)對救治工具共同封存和啟封,封存的實物由醫(yī)院保管;需要檢驗的,應(yīng)由雙方共同指定具有檢驗資格的機構(gòu)進行檢驗;雙方無法共同指定時,由衛(wèi)生行政主管部門指定。尸檢、患者死因不明或醫(yī)患雙方對死因有異議的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字,在患者死亡后48小時內(nèi)進行尸檢。 4.其主管人員向患方告知處理意見。 5.醫(yī)院處理相關(guān)責(zé)任人。 6.結(jié)案報告。如果家屬不服從處理辦法的,可以向人民法院進行民事起訴。

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