12315對(duì)消費(fèi)者投訴有哪些
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12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實(shí)真實(shí)。④投訴時(shí)要提供購買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料;⑤消費(fèi)者投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話。為及時(shí)地維護(hù)您的合法權(quán)益，投訴前應(yīng)該先通過電話，向所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢后，提交書面投訴資料，請(qǐng)求調(diào)解。
對(duì)內(nèi)容有疑問，可立即反饋反饋
12315是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)，也就是站在公平公正的角度處理消費(fèi)者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會(huì)作任何處罰。
消費(fèi)者投訴不屬于12315受理的范圍主要包括： 1.消費(fèi)者個(gè)人私下交易糾紛。 2.經(jīng)營(yíng)者之間購銷活動(dòng)方面的糾紛。 3.商品超過規(guī)定保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛。 4.未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動(dòng)而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的。 5.被投訴方不明確等。
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哪些消費(fèi)者投訴不屬于12315受理范圍（一）超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的； （二）達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的； （三）法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的； （四）消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年
2020.12.23 495 -
對(duì)于消費(fèi)者投訴要求有哪些對(duì)于消費(fèi)者投訴的要求主要有： 1、在本市行政區(qū)域內(nèi)； 2、有明確的被訴方； 3、有具體的投訴請(qǐng)求，事實(shí)和理由； 4、投訴人應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者爭(zhēng)議的利害關(guān)系人； 5、未超出投訴期限； 6、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍； 7、消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)說出自己
2020.09.02 157 -
消費(fèi)者投訴12315的受理流程？12315處理投訴的程序 一、投訴舉報(bào)件的登記分流 1、投訴舉報(bào)分為口頭投訴舉報(bào)和書面投訴舉報(bào)。 2、口頭投訴舉報(bào)：向12315平臺(tái)電話及通過12315網(wǎng)站投訴舉報(bào)的，由話務(wù)員將投訴內(nèi)容錄入12315行政執(zhí)法系統(tǒng)軟件并分流至承辦單位。 3、
2020.12.06 1,680
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12315消費(fèi)者投訴應(yīng)具備哪些內(nèi)容
12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容： ①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。 ②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。 ③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的
2022-03-21 15,340 -
12315消費(fèi)者投訴可以投訴什么
12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容： ①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。 ②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。 ③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的
2022-04-03 15,340 -
12315消費(fèi)投訴主要領(lǐng)域有哪些
12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確
2022-04-11 15,340 -
12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)流程
12315消費(fèi)者投訴申訴舉報(bào)工作程序：一、接待。12315消費(fèi)者投訴申訴舉報(bào)中心應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接待消費(fèi)者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進(jìn)行的投訴、申訴、舉報(bào)。二、登記。對(duì)消費(fèi)者的投訴、申訴、舉報(bào)要進(jìn)行
2022-04-08 15,340
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12315投訴流程12315投訴流程如下：撥通12315電話后，如需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。 另外拔打12315是收費(fèi)的，消費(fèi)者申
6,069 2022.04.17 -
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12315投訴開發(fā)商不辦房產(chǎn)證12315投訴開發(fā)商不辦房產(chǎn)證，還可以通過以下渠道投訴： 1、質(zhì)監(jiān)局，質(zhì)監(jiān)局會(huì)檢查開發(fā)商所蓋樓盤的質(zhì)量好壞，如果質(zhì)量不好的話，質(zhì)監(jiān)局會(huì)對(duì)開發(fā)商進(jìn)行罰款，并要求其拆除重蓋； 2、勞動(dòng)部門，如果開發(fā)商拖欠民工工資，那么勞動(dòng)局會(huì)對(duì)開發(fā)商依法處理，
16,402 2022.04.12 -
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房東坑電費(fèi)去哪里投訴房東坑電費(fèi)可以去供電企業(yè)投訴。也可以要求房東給予水電通知單來繳費(fèi)，如果不給的話，房東屬于違約，可以解除租賃合同。房東亂收水電費(fèi)本身就是違規(guī)的行為，有關(guān)部門會(huì)按照法規(guī)進(jìn)行處置。經(jīng)過調(diào)查，如果事實(shí)確實(shí)如此，就會(huì)要求房東把違規(guī)收取的電費(fèi)退還，同時(shí)
5,343 2022.05.11
