一、組織醫(yī)療糾紛調(diào)查，收集相關(guān)資料，了解醫(yī)患雙方的意圖。 二、宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)醫(yī)患雙方依據(jù)事實(shí)和法律公平解決糾紛，防止矛盾激化。 三、必要時(shí)邀請相關(guān)醫(yī)學(xué)、法律專家分析糾紛情況，并向糾紛雙方公布專家意見。 四、調(diào)解程序 1、調(diào)委會(huì)應(yīng)當(dāng)指定1名或2名人民調(diào)解員主持調(diào)解，醫(yī)患雙方當(dāng)事人對調(diào)解員提出回避要求理由成立的，應(yīng)當(dāng)予以調(diào)換; 2、醫(yī)患雙方當(dāng)事人可聘請律師或委托代理人參加調(diào)解; 3、調(diào)解應(yīng)當(dāng)在專門設(shè)置的調(diào)解場所進(jìn)行; 4、調(diào)解人員進(jìn)行調(diào)解時(shí)應(yīng)當(dāng)做好調(diào)解筆錄。 五、經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的醫(yī)療糾紛，按照雙方當(dāng)事人達(dá)成的協(xié)議制作書面調(diào)解協(xié)議書。 六、經(jīng)調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的醫(yī)療糾紛，告知其他解決途徑。 七、分析醫(yī)療糾紛形成的原因，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出醫(yī)療糾紛防范意見和建議。 八、為患者及其家屬提供醫(yī)療糾紛調(diào)解咨詢服務(wù)。

醫(yī)療事故調(diào)解的進(jìn)行流程是： 1、雙方當(dāng)事人共同申請衛(wèi)生行政部門進(jìn)行調(diào)解； 2、調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，并根據(jù)法律規(guī)定計(jì)算賠償數(shù)額； 3、雙方當(dāng)事人就賠償數(shù)額達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書。