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房屋中介糾紛和房東發(fā)生糾紛如何處理?

2022-09-13 07:55

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1、房屋租賃合同本身只有兩個(gè)當(dāng)事人,即出租人和承租人。 2、中介在合同訂立的前期,或者是合同未訂立之前,提供的是居間服務(wù),可以說(shuō)是相當(dāng)于代理的身份。合同訂立后,代理服務(wù)已經(jīng)結(jié)束,代理合同或者是中介提供的中介合同已經(jīng)履行完畢,中介本身是不需要也不能在租賃合同中承擔(dān)義務(wù)享有權(quán)利。 3、所以你在房屋租賃期間如果和房東發(fā)生矛盾,只能和房東協(xié)商或是走仲裁、訴訟。中介在其中僅充當(dāng)證明人的身份。

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和中介發(fā)生租房糾紛可以通過協(xié)商的方式處理,也可以申請(qǐng)調(diào)解。除此以外,也可以直接到人民法院起訴、但是,如果中介合同約定了糾紛解決方法為仲裁,且仲裁條款有效,那么不能直接提起訴訟,而應(yīng)到約定的仲裁委申請(qǐng)仲裁。 根據(jù)《民事訴訟法》第三條的規(guī)定,人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟,適用本法的規(guī)定。 《仲裁法》第四條規(guī)定,當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛,應(yīng)當(dāng)雙方自愿,達(dá)成仲裁協(xié)議。沒有仲裁協(xié)議,一方申請(qǐng)仲裁的,仲裁委員會(huì)不予受理。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

1.找總公司(總部)處理。一般糾紛都發(fā)生在門店,如果認(rèn)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)態(tài)度不好或者一些小的糾紛,可以找所在門店的總公司或者總部進(jìn)行處理。有品質(zhì)的注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的房產(chǎn)中介都設(shè)有客服電話,有專人去處理客戶投訴。房產(chǎn)中介的管理模式一般有兩種,分為直營(yíng)和加盟:直營(yíng)店管理相對(duì)規(guī)范,糾紛能快速得到響應(yīng),;雖然加盟是一種松散的模式,但由于加盟店都向總部繳納了一定的保證金,店面如果有損害品牌的事情發(fā)生,總部會(huì)扣除部分保證金,所以向加盟總部投訴之后,總部會(huì)督促店面進(jìn)行處理。 2.找行業(yè)協(xié)會(huì)反饋。如果公司內(nèi)部無(wú)法協(xié)調(diào)解決,可向所在城市的房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行反饋。協(xié)會(huì)是一個(gè)自律組織,會(huì)約束會(huì)員的行為,濟(jì)南市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員建立了信用檔案,對(duì)會(huì)員單位的各種不規(guī)范行為進(jìn)行扣分,不定期曝光各種違規(guī)行為。當(dāng)然如果與之發(fā)生糾紛的房產(chǎn)中介沒有加入?yún)f(xié)會(huì),協(xié)會(huì)無(wú)法對(duì)其進(jìn)行約束。 3.向政府主管部門投訴。房產(chǎn)中介的主管部門為房管局,各地叫法不一,濟(jì)南規(guī)范的說(shuō)法是濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,可以向該局的產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)處進(jìn)行投訴處理。同時(shí)也可以撥打12345市民服務(wù)熱線進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)。 4.找媒體進(jìn)行曝光。我們經(jīng)常在報(bào)紙或者電視上看到二手房糾紛的相關(guān)報(bào)道,這種是購(gòu)房者主動(dòng)邀請(qǐng)媒體對(duì)房產(chǎn)中介的不規(guī)范行為進(jìn)行曝光,以達(dá)到給房產(chǎn)中介施加壓力、讓其盡快解決事情的一種方式。媒體曝光要選擇有影響力的媒體和欄目,比如齊魯晚報(bào)、濟(jì)南電視臺(tái)《有么說(shuō)么新聞大社區(qū)》、齊魯電視臺(tái)《拉呱》等民生節(jié)目,如果選擇影響力小的媒體,一些房產(chǎn)中介也沒有感覺,曝光跟不曝光沒多大區(qū)別,起不到相應(yīng)的作用。 5.找仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。仲裁是指發(fā)生爭(zhēng)議的雙方當(dāng)事人,根據(jù)其在爭(zhēng)議發(fā)生前或爭(zhēng)議發(fā)生后所達(dá)成的協(xié)議,自愿將該爭(zhēng)議提交中立的第三者進(jìn)行裁判的爭(zhēng)議解決制度和方式。仲裁實(shí)行一裁終局制,對(duì)雙方當(dāng)事人都有約束,不能再進(jìn)行上訴。仲裁簡(jiǎn)單、靈活,能更迅速地處理糾紛,同時(shí)費(fèi)用較低。 6.到法院提起訴訟。訴訟是指國(guó)家審判機(jī)關(guān)即人民法院,依照法律規(guī)定,在當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下,依法解決訟爭(zhēng)的活動(dòng)。對(duì)于一些實(shí)在不能解決的“疑難糾紛”只能選擇訴訟,我國(guó)實(shí)行二審終審制,當(dāng)事人對(duì)一審法院作出的判決不服的,可以向上一級(jí)人民法院上訴。

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