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物業(yè)服務公司如何解決您們的糾紛

2023-04-25 08:24

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三)其他途徑 1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決?!?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/cjh/15479318036785410820.html">物業(yè)管理條例》中已經(jīng)對業(yè)主、業(yè)主委員會及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務作出了明確規(guī)定,業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定,自愿平等地進行磋商,進而解決管理糾紛。 2、由第三人調(diào)解。這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人,由第三人來主持雙方進行協(xié)商,促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種,比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。 3、更換物業(yè)公司。如果以上方式都不能讓業(yè)主滿意,則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。 按照我國目前的購房程序看,購房人要與開發(fā)商簽訂購房合同。同時在使用統(tǒng)一印發(fā)使用的格式房產(chǎn)買賣合同時,會有買方同意其購置的房屋由賣方或買方的物業(yè)管理公司代管的條款。因此,購房者須受到開發(fā)商為其選聘的物業(yè)管理公司所簽訂的前期物業(yè)服務合同的約束,并接受其物業(yè)管理服務。因此在實踐中,許多物業(yè)管理公司通常以此為由,主張業(yè)主無權(quán)更換物業(yè)管理公司。 《無權(quán)管理條例》中明確規(guī)定廣大業(yè)主有權(quán)選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)。選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)由業(yè)主共同決定,但是應當經(jīng)專有部分占建筑總面積過半數(shù)的業(yè)主占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。因此,作為小區(qū)的真正主人,廣大業(yè)主有權(quán)重新選擇物業(yè)管理公司為其提供物業(yè)管理服務。

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