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網購欺詐消費者怎么賠償怎么維權

2023-10-26 16:52

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陜西在線咨詢顧問團

2023-10-26回復

在消費者合法權益受到侵害時,可以向銷售者或服務者主張賠償。 如果網絡交易平臺不能提供銷售者或服務者的真實姓名、地址和有效的聯系方式,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償。 涉及到食品安全的,可向銷售者或生產者主張賠償。 若因為虛假廣告宣傳受欺詐的,可以向經營者主張賠償。廣告經營者、發(fā)布者不能提供經營者的真實姓名、地址和有效的聯系方式的,也可以向廣告經營者、發(fā)布者主張賠償責任。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

在網購平臺購物時,遭受賣家欺騙的,可以通過以下途徑處理:通過與商家協商退換貨來解決;通過向網購平臺管理方申訴或者投訴來解決,可直接在訂單頁面發(fā)起投訴或者退款;通過撥打商家所在地12315;消費者投訴電話來處理;通過向商家所在地的工商行政管理局投訴來處理;通過到法院起訴來處理(可以向收貨地法院)。

章法律師

廣東律參律師事務所

遭遇消費欺詐的維權方式:自行和解、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解、向有關行政部門投訴(例如,12315平臺投訴)、申請仲裁、向人民法院提起訴訟等。

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