第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)如何保障消費(fèi)者的權(quán)益？
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消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中的維權(quán)，在新《消保法》中，設(shè)置了第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的連帶責(zé)任(第四十四條)——如果在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物時(shí)商品出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者可以直接找網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交涉，而網(wǎng)交平臺(tái)需要先行替賣(mài)家進(jìn)行賠付。不過(guò)，這一先行賠付并不是無(wú)條件的——當(dāng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式時(shí)，才承擔(dān)先行賠付責(zé)任。 新《消保法》還規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或應(yīng)知銷(xiāo)售者或服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷(xiāo)售者或服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
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為保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的公平交易權(quán)，應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售者在信息發(fā)布和格式條款的使用方面做出強(qiáng)制性規(guī)定，切實(shí)保護(hù)處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者。建議政府機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)格式合同示范文本，指引銷(xiāo)售者合理、合法地訂立合同。
保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的公平交易權(quán)可以通過(guò)立法等方式進(jìn)行，包括《民法典》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，具體條文如下：消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利；消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
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如何保障消費(fèi)者權(quán)益解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的途徑主要有五種： (1)雙方協(xié)商和解； (2)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； (3)向行政機(jī)關(guān)申訴； (4)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； (5)向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。
2021.04.05 391 -
在消費(fèi)委員會(huì)中如何保障消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)委員協(xié)最大努力保障消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)該做到加強(qiáng)對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，提高調(diào)解技巧，高效地解決商家與消費(fèi)者之間的爭(zhēng)議；二是暢通申訴渠道，提高處理效率，降低消費(fèi)者的申訴成本；三是與行業(yè)協(xié)會(huì)增進(jìn)溝通，努力提高行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)
2020.02.17 418 -
消費(fèi)者公平交易權(quán)消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。
2020.07.21 654
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如何保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者公平交易權(quán)
1.加強(qiáng)銷(xiāo)售者的信息披露義務(wù)為了便于消費(fèi)者核實(shí)銷(xiāo)售者的身份和其發(fā)布的信息的真實(shí)性，應(yīng)當(dāng)要求網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者必須負(fù)擔(dān)必須的信息披露義務(wù)。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者的監(jiān)察力度，可設(shè)立類(lèi)似于非網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者相似的管理體系
2022-09-04 15,340 -
如何保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的公平交易權(quán)？
1.加強(qiáng)銷(xiāo)售者的信息披露義務(wù)為了便于消費(fèi)者核實(shí)銷(xiāo)售者的身份和其發(fā)布的信息的真實(shí)性，應(yīng)當(dāng)要求網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者必須負(fù)擔(dān)必須的信息披露義務(wù)。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者的監(jiān)察力度，可設(shè)立類(lèi)似于非網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者相似的管理體系
2022-08-27 15,340 -
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者侵犯網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的權(quán)利，消費(fèi)者如何要求賠償？
消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平
2022-01-23 15,340 -
怎么樣保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的公平交易權(quán)
1.加強(qiáng)銷(xiāo)售者的信息披露義務(wù)為了便于消費(fèi)者核實(shí)銷(xiāo)售者的身份和其發(fā)布的信息的真實(shí)性，應(yīng)當(dāng)要求網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者必須負(fù)擔(dān)必須的信息披露義務(wù)。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者的監(jiān)察力度，可設(shè)立類(lèi)似于非網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者相似的管理體系
2022-09-04 15,340
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01:04
民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費(fèi)者享有
4,362 2022.05.13 -
00:54
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)詐騙怎么判網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)詐騙，所涉及的主體一般應(yīng)被判處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或單處罰金，如果二年內(nèi)多次實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙未經(jīng)處理，詐騙數(shù)額累計(jì)計(jì)算構(gòu)成犯罪的，也應(yīng)當(dāng)依法定罪處罰。根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》以及相關(guān)司法解釋的規(guī)定可知，網(wǎng)絡(luò)詐騙是指
1,883 2022.04.17 -
01:17
社會(huì)保障卡如何繳費(fèi)社會(huì)保障卡一般有以下的三種繳費(fèi)方法，具體如下： 1、社保中心繳費(fèi)：可以攜帶身份證到各區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)辦理大廳辦理； 2、上網(wǎng)繳費(fèi)：登陸所在城市的勞動(dòng)保障網(wǎng)，或者社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)站，點(diǎn)擊“個(gè)人社保信息查詢(xún)”窗口，輸入本人身份證和密碼，辦理
13,451 2022.05.11
