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淘寶賣家買到假貨可以報警嗎

2022-10-25 18:33

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2022-10-25回復(fù)

網(wǎng)上購買到假手機怎么辦? 1.網(wǎng)上購物支持七天無理由退換貨的,況且這還是有理由的,就更加可以退貨了,聯(lián)系網(wǎng)上的買家進行退貨即可,不需要報警啊什么的,最多可以打個消費者服務(wù)熱線12315進行投訴店家賣假貨即可。 2.“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天),若因買家主觀原因不愿完成本次交易,賣家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù);若賣家未履行其義務(wù),則買家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴,并申請“7天無理由退換貨”賠付。

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根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,消費者在淘寶網(wǎng)上購買假貨,可以向消費者委員會、有關(guān)行政機關(guān)和淘寶平臺投訴。根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī),消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益糾紛,可以通過以下方式解決:與經(jīng)營者協(xié)商;受害者也可以請求消費者協(xié)會,或者其他調(diào)解組織,對該類事件進行調(diào)解;向有關(guān)行政主管部門投訴;受害者也可以根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議,向相關(guān)仲裁機構(gòu)提出仲裁申請;也可以向人民法院提起訴訟。

吳莉律師

廣東天穗律師事務(wù)所

可以要求商家退款,并要求支付價款三倍的賠償。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

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    2020.08.06 345
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    淘寶買到假貨的維權(quán)方法具體如下: 1、與經(jīng)營者協(xié)商; 2、受害者也可以請求消費者協(xié)會,或者其他調(diào)解組織,對該類事件進行調(diào)解; 3、向有關(guān)行政主管部門投訴。 一、消費者投訴的注意事項具體如下: 1、消費者合法權(quán)益受損處理,一般按管轄范圍受理;

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    2022-05-02 15,340
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