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商家強制提供服務是否違反了消費者權(quán)益保護法

2022-03-19 14:33

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根據(jù)消費者權(quán)益保護法第八條、第九條規(guī)定,消費者享有知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利;消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。此外,第十條還規(guī)定,經(jīng)營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務。經(jīng)營者向消費者提供商品或服務不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。如果商家在提供服務的過程中存在違反上述規(guī)定的行為,是涉嫌違反消費者權(quán)益保護法的。

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章法律師

廣東律參律師事務所

消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權(quán)益受本法保護;本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務,應當遵守本法;本法未作規(guī)定的,應當遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。經(jīng)營者與消費者進行交易,應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵害。

張麗麗律師

北京市京師律師事務所

消費者權(quán)益保護分為立法保護、行政保護、司法保護、社會保護幾個方面。 1、立法保護是指國家通過制定《消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)消費者保護的法律法規(guī)和規(guī)章,不斷建立健全消費者權(quán)益保護的法律制度。 2、行政保護是指各級人民政府及其所屬機構(gòu)依照《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章,通過依法行使行政權(quán)力、履行法定職責來保護消費者合法權(quán)益。 3、司法保護是指公安機關(guān)、檢察院、法院依法懲處經(jīng)營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權(quán)益的違法犯罪行為,以及法院依法及時審理涉及消費者權(quán)益爭議的案件。 4、社會保護是指組織和個人進行社會監(jiān)督;大眾傳播媒介進行輿論監(jiān)督;消費者組織和行業(yè)組織對消費者的保護。

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