旅行社的合同義務(wù)有哪些
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根據(jù)旅行社條例及實(shí)施細(xì)則以及國家旅游局范本合同(規(guī)范性文件)的內(nèi)容,旅行社的合同義務(wù)主要有以下幾種:1、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項,應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的必要措施的義務(wù)(條例第39條1款);2、發(fā)生危及旅游者人身安全的情形的,應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施(救助義務(wù))和報告義務(wù)(條例第39條1款);3、告知游客如實(shí)提供個人健康信息的義務(wù),不如實(shí)提供的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任(旅游糾紛案件若干問題規(guī)定第8條);4、游客自行安排活動期間必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)(旅游糾紛案件若干問題規(guī)定第14條2款);6、游客滯留時報告、提供信息的義務(wù)(條例第40條);7、如實(shí)提供的旅游服務(wù)信息,不得作虛假宣傳的義務(wù)(條例第24條);8、安排或介紹的旅游活動不得違法義務(wù)(條例第26條);9、出境旅游安排領(lǐng)隊全程陪同義務(wù)(條例第30條);10、安排合法導(dǎo)游或領(lǐng)隊的義務(wù)(條例第31條);11、業(yè)務(wù)委托、轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)要征得游客同意的義務(wù);12、變更行程的事先說明義務(wù);13、提供質(zhì)價相符的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的義務(wù);14、投保責(zé)任保險,提示游客購買意外保險的義務(wù);15、不得擅自安排另付費(fèi)項目以及增加購物次數(shù)的義務(wù);16、后合同義務(wù)(基于誠信原則,協(xié)助購假索賠);
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(一)旅游者不適合參加旅游活動的情形; (二)旅游活動中的安全注意事項; (三)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息; (四)旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌,依照中國法律不宜參加的活動等; (五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定:不適合參加旅游活動;安全注意事項;依法減免責(zé)任信息;注意目的地的法律不適當(dāng)?shù)幕顒?;法律、法?guī)規(guī)定的其他事項應(yīng)當(dāng)告知。
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