消費(fèi)者申訴管理辦法
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縣級(jí)以上工商行政管理部門及其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自職責(zé)范圍內(nèi)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督管理，采取措施保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益?？h級(jí)以上有關(guān)行政部門對(duì)消費(fèi)者反映經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理;應(yīng)當(dāng)受理消費(fèi)者申訴，及時(shí)查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的案件。消費(fèi)者的申訴涉及兩個(gè)以上行政部門管理范圍的，消費(fèi)者可以選定其中一個(gè)行政部門申訴。
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對(duì)于消費(fèi)者提出的投訴，工商行政管理部門在受理后應(yīng)該及時(shí)了解相關(guān)情況，聽取消費(fèi)者意見。對(duì)于經(jīng)營(yíng)主體確實(shí)違反相應(yīng)法律法規(guī)的，應(yīng)該依法作出處理。對(duì)于雙方各有爭(zhēng)議的，應(yīng)該組織調(diào)解，并根據(jù)情況提出不同的解決意見。
消費(fèi)者投訴的方法為以書面或口頭形式向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或電話舉報(bào)。消費(fèi)者有權(quán)舉報(bào)和起訴侵犯其權(quán)益和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)其權(quán)益方面的違法失職行為。
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消費(fèi)者如何向主管行政部門申訴根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定，消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中受到經(jīng)營(yíng)者侵害其合法權(quán)益的，可以收集有關(guān)的證據(jù)，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T投訴。如果消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生一些消費(fèi)者權(quán)益糾紛的，可以與經(jīng)營(yíng)者通過協(xié)商的方式進(jìn)行解決。
2020.06.10 224 -
申訴管理辦法按照國(guó)家教委有關(guān)文件規(guī)定，對(duì)學(xué)?；蛘咂渌逃龣C(jī)構(gòu)提出的申訴，主管教育行政部門應(yīng)當(dāng)在收到申訴書的次日起三十天內(nèi)進(jìn)行處理。在移送管轄的情況下，則從有管轄權(quán)的主管教育部門接到移送的申訴案件的次日起計(jì)算期限。
2020.10.17 307 -
消費(fèi)者如何進(jìn)行申訴消費(fèi)者決定申訴時(shí)，應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門提出，消費(fèi)者申訴一般應(yīng)采用書面形式。 消費(fèi)者向有關(guān)行政部門提出申訴后，如果與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，達(dá)成和解協(xié)議的，可以撤回申訴，請(qǐng)求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書。
2020.01.03 150
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消費(fèi)者申訴管理辦法
縣級(jí)以上工商行政管理部門及其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自職責(zé)范圍內(nèi)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督管理，采取措施保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。縣級(jí)以上有關(guān)行政部門對(duì)消費(fèi)者反映經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)
2022-03-13 15,340 -
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《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》已經(jīng)中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局局務(wù)會(huì)審議通過，自2014年3月15日起施行。消費(fèi)者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。 (一)首先，消費(fèi)者要清楚管轄方面的規(guī)
2022-01-24 15,340 -
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被申訴企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照如下要求，自收到轉(zhuǎn)辦申訴之日起十五日內(nèi)向轉(zhuǎn)辦申訴的郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心答復(fù)處理結(jié)果：(一)答復(fù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括調(diào)查結(jié)果、企業(yè)責(zé)任，與申訴人達(dá)成的處理意見、賠償金額或者解釋與道歉情況以及申
2022-03-22 15,340 -
消費(fèi)者申訴要幾個(gè)司法機(jī)關(guān)受理
消費(fèi)者的申訴，內(nèi)容涉及兩個(gè)以上有關(guān)行政部門受案范圍的，由申訴人自行選定的其中一個(gè)行政部門受理;需要相關(guān)行政部門給予配合的，相關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)給予配合。對(duì)屬于本部門受案范圍的申訴，有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)受理，不
2022-03-16 15,340
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停車收費(fèi)管理辦法機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法是由國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)制定的關(guān)于機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)的辦法，自2000年9月1日起施行。2015年12月15日《關(guān)于進(jìn)一步完善機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)政策的指導(dǎo)意見》予以廢止。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定可知，機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)
2,812 2022.06.22 -
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工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法如下： 1、堅(jiān)持經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理原則，要獨(dú)立建立銀行賬戶，實(shí)行單位核算。根據(jù)審定的預(yù)算，經(jīng)費(fèi)開支由工會(huì)主管主席審批； 2、堅(jiān)持遵紀(jì)守法原則。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、規(guī)定和開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)制度，遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律； 3
9,825 2022.05.11 -
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消費(fèi)者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費(fèi)者中毒事實(shí)的發(fā)生，經(jīng)營(yíng)者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無過錯(cuò)。消費(fèi)者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,265 2022.05.11
