根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保人或受益人應(yīng)該及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會(huì)給發(fā)送你一個(gè)理賠指引，告知索賠應(yīng)該準(zhǔn)備的材料及數(shù)量，材料提交的期限等。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，人壽保險(xiǎn)合同的訴訟時(shí)效是5年，健康險(xiǎn)意外險(xiǎn)的訴訟時(shí)效為2年。一般由被保人或受益人向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)，也可以委托代理人辦理。提出索賠時(shí)，需要按照規(guī)定提供理賠申請(qǐng)書(shū)、被保人的身份證明、受益人的身份證明及關(guān)系證明、死亡證明、戶(hù)籍注銷(xiāo)證明、殘疾鑒定書(shū)、醫(yī)療相關(guān)單證和材料、意外事故證明等資料。保險(xiǎn)公司接受理賠報(bào)案后，根據(jù)報(bào)案人提供的索賠資料，對(duì)案件進(jìn)行初步審核，做出是否接受申請(qǐng)理賠的決定。保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)案件來(lái)評(píng)估是否需要進(jìn)行理賠調(diào)查。理賠人員根據(jù)提交的索賠資料，結(jié)合保單條款以及相關(guān)證據(jù)材料，對(duì)案件進(jìn)行審核，作出理賠結(jié)論。做出理賠結(jié)論并確定賠付金額后，保險(xiǎn)公司會(huì)把理賠結(jié)果通知申請(qǐng)人，并盡快安排保險(xiǎn)金給付的事宜。

其一，正確認(rèn)識(shí)您購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。其二，及時(shí)報(bào)案。其三，定點(diǎn)醫(yī)院。其四，診治項(xiàng)目和藥品。其五，準(zhǔn)備好必需的申請(qǐng)文件。包括給付申請(qǐng)書(shū)、保險(xiǎn)單、最近一次繳費(fèi)憑證、相關(guān)人員的身份證明、保險(xiǎn)合同約定的其他證明文件。其六，索賠時(shí)效。