消費者權(quán)益受到侵害時如何解決
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當消費者權(quán)益遭受到侵害時，按消費者權(quán)益保護法的規(guī)定有以下五種途徑解決糾紛: （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解； （二）請求消費者協(xié)會調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門申訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。 一般來說很少有人采用第四種，其他四種相對來說采取的比較廣泛。
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當消費者權(quán)益受到侵權(quán)時，消費者可以依據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，向消費者協(xié)會進行投訴，也可以向工商管理部門報案。
消費者受到損害發(fā)生爭議時的解決方式： 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解； 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解； 3、向有關(guān)行政部門申訴； 4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； 5、向人民法院提起訴訟。
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當消費者權(quán)益受到侵權(quán)時，消費者可以依據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，向消費者協(xié)會進行投訴，也可以向工商管理部門報案。
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